Marketeers Naar De Frontlinie naar succesvolle integratie van customer services en marketing

Name: Marketeers Naar De Frontlinie
Author: F. Plat

Auteur: F. Plat

Serie: MarketingWatch

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Uitgever: Kluwer

Auteur: F. Plat H. Kramer

Co-auteur: J. Odekerken

Nederlands
Hardcover
9789013026139
30 april 2005
254 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

''Customer services is in veel sectoren doorslaggevend geworden voor de merkbeleving en merkkeuze van consumenten. Marketeers en ook directies van ondernemingen kunnen zich hun huidige beperkte betrokkenheid bij het front office niet langer permitteren. Marketeers zullen de samenwerking met het front office management moeten zoeken, om werkelijk lerende ondernemingen te creëren, met een onderscheidende positionering.

Het boek Marketeers naar de frontlinie!'''' mag worden gezien als een statement, een uitnodiging, en vooral een oproep aan directies en marketeers, om een eind te maken aan de toenemende convergentie in sectoren en de druk op rendementen die daar het gevolg van zijn. Het biedt modellen aan directies en marketeers om de noodzakelijke synergie tussen marketing, customer services en sales management te benutten. ''

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 30 april 2005
Aantal pagina's: 254
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: F. Plat
Tweede Auteur: H. Kramer
Co Auteur: J. Odekerken
Hoofduitgeverij: Kluwer

Overige kenmerken

Editie: 1
Gewicht: 460 g
Product breedte: 156 mm
Product hoogte: 20 mm
Product lengte: 219 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 150 mm
Verpakking hoogte: 20 mm
Verpakking lengte: 220 mm

EAN

EAN: 9789013026139

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Serie: MarketingWatch
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Toon meer Toon minder

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.