O papel da ouvidoria em Hospital Publico Um estudo a partir das manifestações dos usuários do Hospital "Ophir Loyola"

O papel da ouvidoria em Hospital Publico
  • Paperback
  • 9783639682045
  • juli 2014
  • 196 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

O livro versa sobre o papel da Ouvidoria no Hospital Ophir Loyola a partir das informacoes contidas nas manifestacoes dos usuarios do servico. Trata-se de uma pesquisa retrospectiva, realizada entre os anos de 2008 a 2010, de cunho exploratorio-descritivo, baseada na analise de documentos oriundos do servico. A publicacao tem por objetivo identificar as principais insatisfacoes dos usuarios, analisar em que medida a Ouvidoria cumpriu as suas atribuicoes, e de que formas o Hospital utilizou-se destas ferramentas para aprimorar seu funcionamento. Esta obra e recomendada para gestores de Hospitais e de demais servicos de saude, alem de profissionais de Ouvidorias."

Productspecificaties

Inhoud

Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
juli 2014
Aantal pagina's
196 pagina's
Illustraties
Met illustraties

EAN

EAN
9783639682045

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
295 g
Studieboek
Ja
Taal
pt
Verpakking breedte
152 mm
Verpakking hoogte
229 mm
Verpakking lengte
229 mm

Je vindt dit artikel in

Taal
Portugees
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Studieboeken
Nog geen reviews
Bindwijze: Paperback
40 99
2 - 4 weken
Verkoop door bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
  • Waar wil je dit mee vergelijken? Je kan in totaal vijf artikelen kiezen. Er is nog plaats voor andere artikelen. ander artikel.