Omnichannel in retail het antwoord op e-commerce

Auteur: Gino van Ossel
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789401416702
  • Druk: 1
  • april 2014
  • 240 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Gino Van Ossel over het koopgedrag van de klant;;;Winnaar managementboek van het jaar Als retailmanager besef je ten volle dat verandering nodig is. Daarvoor heb je echt geen onheilsprofeten die het einde van de fysieke winkel voorspellen nodig. Toch rijzen er al snel verschillende vragen: Welke richting moet je concreet uit? Waarom volstaat het niet om een webshop te lanceren en de consument toe te laten zijn bestelling op het winkelpunt af te halen? En wat betekent dit voor de merkartikelfabrikant? Wat als er geen winkels meer zouden zijn? Heb je dan als leverancier een probleem? In dit boek reikt Gino Van Ossel een concrete oplossing aan. Hij breekt een lans voor omnichannel in retail, door niet langer de winkel maar wel de klant centraal te stellen. Met pertinente vragen, heldere modellen en handige checklists gidst Van Ossel retailers en merkartikelfabrikanten in hun zoektocht naar een juist antwoord op maat van het eigen bedrijf en de eigen sector. ‘Gino schrijft zoals hij spreekt: toegankelijk, to the point en altijd toepasbaar. Een aanrader voor eenieder die zich met (r)etail bezighoudt.’ - Tijn van Elderen, CEO Brabantia ‘Dit boek is verplichte literatuur voor iedereen met een winkel, voor iedereen die verkoopt aan consumenten en voor iedereen die wil begrijpen hoe een moderne klantenrelatie eruitziet.’ Prof. Steven Van Belleghem, auteur van De Conversation Manager en De Conversation Company, winnaar van de PIM Marketing Literatuurprijs Lees hier alle endorsements.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
april 2014
Afmetingen
Afmeting: 24,1 x 17,2 x 2,1 cm
Aantal pagina's
240 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur(s)
Gino van Ossel
Uitgever
Lannoo Campus

EAN

EAN
9789401416702

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
676 g
Studieboek
Nee
Taal handleiding
Niet van toepassing
Verpakking breedte
172 mm
Verpakking hoogte
21 mm
Verpakking lengte
241 mm

Je vindt dit artikel in

Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Aanraders
Prijswinnaars
Studieboek of algemeen
Studieboeken

Reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Schrijf een review Schrijf een review
Gemiddelde van 7 reviews
4,7

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

5
2
0
0
0
  • Omnichannel

    Ik las met plezier dit boek. Het is zo goed geschreven
    Dat ik met vraag zit, welke retailer heeft het boek nog niet
    Gelezen en welke retailer maakt er werk van om niet het systeem
    Maar de klant centraal te brengen.
    Zij die het boek van Gino van ossel interpreteren op hun bedrijf
    En het toepassen zullen de winnaars zijn.

    Het moeten niet altijd Amerikanen zijn die zinvolle boeken schrijven

    Vond je dit een nuttige review?
    4
    0
  • Duidelijk en praktisch
    • Heldere uitleg
    • Praktisch toepasbaar
    • Toegankelijk

    Erg duidelijk boek, staan veel praktijkvoorbeelden in waardoor het makkelijker te begrijpen is. Aan te raden voor iedereen die geïnteresseerd is in de invloed van het digitale tijdperk op consumentengedrag.

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
  • Nuttig en toepasbaar

    Hands on boek, duidelijke analyses en toepasbare tips. Boek mist een centraal model waardoor je soms een aspect vergeet, maar compenseert dat met een hans on stappenplan. Interessant voor retailers en merkfabrikanten.

    Vond je dit een nuttige review?
    1
    0
  • Verandering van kooppad
    • Goede kwaliteit
    • Voordelige koop
    • Kwetsbaar

    Heel leerzaam boek

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Retail Marketing
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • duidelijk

    Super interessant boek! Ik heb er inspiratie in kunnen opdoen voor een paper die ik moest schrijven voor mijn vak Retail marketing. Heel duidelijk geschreven, een echte aanrader.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Goed boek
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Informatief en bruikbaar

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Super leerrijk boek!
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Inspirerend
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Interessant, duidelijk en leerzaam. Aanrader voor iedere retailer.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
29 99
Op voorraad
Select
Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis
Verkoop door bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Bezorgopties
  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Nooit verzendkosten, ook niet bij extra bezorgopties
  • Select voor 9,99 per jaar

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen