Outcomes over Output: Why Customer Behavior Is the Key Metric for Business Success Ebook

Name: Outcomes over Output: Why Customer Behavior Is the Key Metric for Business Success
Author: Joshua Seiden

Auteur: Joshua Seiden

Taal: Engels

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Joshua Seiden

Engels
E-book
9781393721772
02 juli 2020
Epub zonder kopieerbeveiliging (DRM)

Alle productspecificaties

Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Samenvatting

In the old days, when we made physical products, setting project goals wasn't that hard. But in today's service - and software-driven world, "done" is less obvious. When is Amazon done? When is Google done? Or Facebook? In reality, services powered by digital systems are never done. So then how do we give teams a goal that they can work on? Mostly, we simply ask teams to build features - but features are the wrong way to go. We often build features that create no value. Instead, we need to give teams an outcome to achieve.

Using outcomes creates focus and alignment. It eliminates needless work. And it puts the customer at the center of everything you do. Setting goals as outcomes sounds simple, but it can be hard to do in practice. This book is a practical guide to using outcomes to guide the work of your team.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: E-book
Oorspronkelijke releasedatum: 02 juli 2020
Ebook Formaat: Epub zonder kopieerbeveiliging (DRM)

Betrokkenen

Hoofdauteur: Joshua Seiden
Hoofduitgeverij: Sense & Respond Press

Lees mogelijkheden

Lees dit ebook op: Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)

Overige kenmerken

Studieboek: Ja

EAN

EAN: 9781393721772

Productveiligheid

Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU: Bekijk gegevens

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Bedrijfskunde

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Ebook
Beschikbaar in Kobo Plus: Beschikbaar in Kobo Plus
Over welke sector: IT-sector

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : E-book

E-book €8,49 Ebook in Kobo Plus Gratis voor abonnees

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 8 euro en 49 cent.

Direct beschikbaar

Verkoop door bol

Outcomes over Output: Why Customer Behavior Is the Key Metric for Business Success

8,49 verkoop door: bol

Ebook

Ebook is direct beschikbaar na aankoop
Ebooks lezen is voordelig
Dag en nacht klantenservice
Veilig betalen

Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.

Zie ook de retourvoorwaarden