OVER/DELIVER The extra (s)mile in service...

OVER/DELIVER

Uitgever: Brave New Books

Auteur: Tim Heiremans
  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789402198829
  • Druk: 1
  • oktober 2019
  • 83 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Welkom in het nobelste beroep ter wereld! In dit boek schrijft Tim Heiremans neer wat hij verstaat onder service geven. Of het nu in een sterrenzaak, een taverne of een dorpscafé is. Hij wil iedereen die werkt of gaat werken in de horeca, of erin geïnteresseerd is, een frisse kijk geven op service en zo een attitude en mentaliteitsverandering teweegbrengen in de duizenden fantastische horecazaken die ons land rijk is. Door tal van praktische anekdotes en voorbeelden herkent zowel de gast als het personeelslid vast en zeker de do’s and don’ts van het mooiste vak op aarde. Tim Heiremans is een voormalig Kapitein ter Lange Omvaart op cruiseschepen en superjachten. Hij werkte voor de rijkste en bekendste mensen ter wereld, en leerde er wat topservice op het allerhoogste niveau écht betekent. Met zijn boek en trainingen is hij aan een queeste begonnen om iedereen ervan te overtuigen dat je met de juiste attitude en mentaliteit mensen kan verwennen en accommoderen.

Lees de eerste pagina's

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Druk
1
Verschijningsdatum
oktober 2019
Afmetingen
Afmeting: 21 x 14,8 x 0,8 cm
Aantal pagina's
83 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur(s)
Tim Heiremans
Uitgever
Brave New Books

EAN

EAN
9789402198829

Overige kenmerken

Gewicht
134 g
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
148 mm
Verpakking hoogte
8 mm
Verpakking lengte
210 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Nog geen reviews
Bindwijze: Paperback
15 -
Uiterlijk 28 juli in huis
Verkoop door bol.com
  • Gratis verzending door bol.com vanaf 20 euro
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice