Philips 2200 Serie EP2224/40 - Espressomachine - Zwart/Grijs & RVS

Overgestapt van een Nespresso machine naar een bonen machine. Lang gekoesterde wens. Het apparaat bevalt goed, bediening en alles is vrij eenvoudig. De koffiemachine heeft een opvangbak voor het afvalwater en in die slede zit een los opvangbakje voor de koffieprut. Er wordt altijd vrij veel afvalwater aangemaakt valt me op. Helaas is het apparaat na net 3 weken in bezit al stuk. Het terugplaatsen van de lekbak wil niet meer doordat de klep waar het prut uitvalt niet meer naar binnen klapt. Dat is natuurlijk erg snel.

De koffie smaakt erg goed en is makkelijk te zetten. De melkopschuimer functioneert al na 3 maanden niet goed meer. Deze warmt alleen op en schuimt heel slecht. Een collega heeft exact hetzelfde probleem en is zijn apparaat een maand kwijt geweest voor reparatie. Daar heb ik dus geen zin in. Drink je graag cappuccino? Neem dit apparaat dan NIET!

Het apparaat zet heerlijke koffie en is ideaal als je snel een bakkie wil zetten! Hij maakt voor een bonen apparaat niet veel herrie. Natuurlijk hoor je het als de bonen gemalen moeten worden. Vind je dit hinderlijk dan moet je lekker filterkoffie nemen oid. Dit koffiezet apparaat maakt minder herrie dan menig ander bonen apparaat wat ik ken. Verder is het waterreservoir wat snel leeg omdat het aan de kleine kant is. Maar wat mij betreft niet hinderlijk. Binnen een paar seconde is het weer bijgevuld. Dit gaat reuze makkelijk. Als je het apparaat gewoon om de zoveel tijd schoon maakt zoals staat omschreven blijft deze het goed doen. Wacht je er te lang mee dan gaat hij snel minder koffie geven. De smaakt van de koffie is goed in te stellen naar ieders smaak. Als je nog geen koffie liefhebber bent dan wordt je dat zeker door de kwaliteit koffie die dit apparaat zet. (Ook een beetje afhankelijk van de soort bonen natuurlijk)

Koffie smaakt prima, gebruikersgemak is goed, maar de kwaliteit is uitermate teleurstellend. In september gekocht, in november een lekkage aan de onderzijde. Onder garantie gerepareerd en nu wil in november de maler geen koffiebonen meer malen. Loopt telkens vast. Dus maar opnieuw in reparatie..

Ik ben al maanden met het apparaat aan het klooien. Ik ben helemaal niet tevreden. Heel regelmatig verdwijnt de koffie in de lekbak en blijft mijn koffiekopje leeg. Wel de bonen kwijt. Denk dat ik al een heel pak koffie zo bij het afval heb kunnen gooien. Ben dan weer een half uur aan het prutsen met zetgroep, waterreservoir en van alles en dan doet hij het ineens weer een tijdje. Ik heb hiervoor ook een bonenapparaat met een vergelijkbare zetgroep gehad waar we 10 jaar mee hebben gedaan. Het is niet dat ik niet weet hoe ik zo'n apparaat moet schoonhouden of behandelen, maar deze is echt waardeloos. Snap werkelijk niet hoe de consumentenbond dit apparaat zo'n goede review kan geven.

Ongelooflijk dat dit apparaat nog steeds verkocht wordt. Ik kocht het begin 2021 en het is sindsdien één grote ergernis. In de basis werkt het ding best goed, espresso maken en melk opschuimen gaat prima. Malen maakt maakt best veel herrie, maar dat vind ik geen probleem. Dat hoort nu eenmaal bij een espressomachine en als alleenstaande heb ik daar geen last van. De ellende begint bij het onderhoud. Bij het reinigen blijkt niet alleen de zetgroep maar ook de complete binnenkant van het ding vergeven te zijn van de aangekoekte koffiedrab. Het spul komt werkelijk uit alle gaten en hoeken. In ben naar schatting elke maand zo’n twee uur bezig met een complete reinigingsbeurt: ontkalken, koffie-olie met oplostablet verwijderen en schoonmaken en spoelen van de zetgroep en binnenkant. Ter info: ik maak dagelijks gemiddeld zo’n vier espresso’s. Daarnaast vertoont het apparaat permanente lekkage. Ik leeg de lekbak altijd tijdig maar eronder of ernaast verschijnen altijd plasjes water, het is me een raadsel hoe dat kan. Na zo’n uitgebreide reinigingsbeurt gaat het meestal een tijdje goed, maar al vrij snel begint de koffieafgifte na het malen te stagneren. Ik weet inmiddels precies wanneer die zou moeten beginnen en ben erachter gekomen dat een flinke mep tegen de rechterkant van het apparaat helpt om de koffiestroom alsnog op gang te brengen als die uitblijft. Het lijkt wel een ouderwetse beeldbuis-tv... Opmerkelijk is dat het apparaat een soort noodstop-voorziening heeft voor het geval het volledig is verstopt met gemalen koffie. Alle storingslampjes gaan dan knipperen, je moet de stekker eruit trekken, alles schoonmaken en dan pas kan je hem weer gebruiken. Dit is me twee keer overkomen en er komen dan bakken met koffiedrab en -koek uit. Het feit dat dit zo is, doet mij vermoeden dat Philips heel goed weet dat het ontwerp gewoon niet deugt en dat die noodstop is ingebouwd om dit te 'repareren'. Over Philips gesproken: de ‘lampenfabrikant uit Eindhoven’ doet er alles aan om je zoveel mogelijk aanvullende producten in de maag te splitsen, upselling in marketing termen. In de eerste plaats is dat het, in mijn ogen overbodige en peperdure, AquaClean-filter. Ik gebruik het niet. Daarnaast zou je alleen de, eveneens belachelijk dure, Philips-ontkalker mogen gebruiken, op straffe van garantieverlies. Volgens mij is zo’n geval van gedwongen winkelnering op grond van Europese wetgeving gewoon keihard verboden. Ik gebruik dan ook de veel goedkopere Dubro-ontkalker, die daar volgens de eigen omschrijving volledig geschikt voor is en ook prima voldoet. Ik heb na de laatste noodstop besloten een nieuwe espressomachine te kopen. Dat wordt zeker geen Philips. Ik denk aan een fabrikant uit een land waar ze echt verstand van espresso en cappuccino hebben... Tenslotte. Ik heb mede voor de 2200 serie EP2224 40 gekozen omdat die indertijd als Beste Koop uit de bus kwam in een test van de Consumentenbond. Het is bepaald niet de eerste keer dat ik ondanks zo’n stevige aanbeveling teleurgesteld ben in een Philips-apparaat. Hoe zou het toch komen dat de Nederlandse Consumentenbond producten van het Nederlandse merk Philips veelal zo positief beoordeelt?