The ETTO Principle Efficiency-Thoroughness Trade-off, Why Things That Go Right Sometimes Go Wrong
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen over
Artikel vergelijken
Auteur:
Erik Hollnagel
Hollnagel, Erik
- Engels
- Paperback
- 9780754676782
- 28 mei 2009
- 150 pagina's
Samenvatting
Intends to present a single, simple but powerful principle for human performance that can be used to understand both positive and negative outcomes.
Accident investigation and risk assessment have for decades focused on the human factor, particularly 'human error'. Countless books and papers have been written about how to identify, classify, eliminate, prevent and compensate for it. This bias towards the study of performance failures, leads to a neglect of normal or 'error-free' performance and the assumption that as failures and successes have different origins there is little to be gained from studying them together. Erik Hollnagel believes this assumption is false and that safety cannot be attained only by eliminating risks and failures. The ETTO Principle looks at the common trait of people at work to adjust what they do to match the conditions - to what has happened, to what happens, and to what may happen. It proposes that this efficiency-thoroughness trade-off (ETTO) - usually sacrificing thoroughness for efficiency - is normal. While in some cases the adjustments may lead to adverse outcomes, these are due to the very same processes that produce successes, rather than to errors and malfunctions. The ETTO Principle removes the need for specialised theories and models of failure and 'human error' and offers a viable basis for effective and just approaches to both reactive and proactive safety management.
Accident investigation and risk assessment have for decades focused on the human factor, particularly 'human error'. Countless books and papers have been written about how to identify, classify, eliminate, prevent and compensate for it. This bias towards the study of performance failures, leads to a neglect of normal or 'error-free' performance and the assumption that as failures and successes have different origins there is little to be gained from studying them together. Erik Hollnagel believes this assumption is false and that safety cannot be attained only by eliminating risks and failures. The ETTO Principle looks at the common trait of people at work to adjust what they do to match the conditions - to what has happened, to what happens, and to what may happen. It proposes that this efficiency-thoroughness trade-off (ETTO) - usually sacrificing thoroughness for efficiency - is normal. While in some cases the adjustments may lead to adverse outcomes, these are due to the very same processes that produce successes, rather than to errors and malfunctions. The ETTO Principle removes the need for specialised theories and models of failure and 'human error' and offers a viable basis for effective and just approaches to both reactive and proactive safety management.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 28 mei 2009
- Aantal pagina's
- 150
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Erik Hollnagel
- Tweede Auteur
- Hollnagel, Erik
- Hoofduitgeverij
- Ashgate Publishing Limited
Overige kenmerken
- Editie
- New edition
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 156 mm
- Product lengte
- 234 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 148 mm
- Verpakking hoogte
- 16 mm
- Verpakking lengte
- 205 mm
- Verpakkingsgewicht
- 404 g
EAN
- EAN
- 9780754676782
Productveiligheid
-
Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU
Tooltip
Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU
De verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU zorgt voor het nakomen van verplichtingen op het gebied van productveiligheid. - Bekijk gegevens
Kies gewenste uitvoering
Kies je bindwijze
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 64 euro en 01 cent.
Uiterlijk 25 juli in huis
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Verkoop door bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol
- Ophalen bij een bol afhaalpunt mogelijk
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Dag en nacht klantenservice
Shop dit artikel
Anderen bekeken ook
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud, zoals een onveilig, illegaal artikel of misleidende content.
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan het klantformulier (via onderstaande link) om een melding te doen.