Experience Economy Work Is Theater & Every Business a Stage

Experience Economy
  • Engels
  • Hardcover
  • 9780875848198
  • Druk: illustrated edition
  • april 1999
  • 272 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Future economic growth lies in the value of experiences and transformations--good and services are no longer enough. We are on the threshold, say authors Pine and Gilmore, of the Experience Economy, a new economic era in which all businesses must orchestrate memorable events for their customers. The Experience Economy offers a creative, highly original, and yet eminently practical strategy for companies to script and stage the experiences that will transform the value of what they produce. From America Online to Walt Disney, the authors draw from a rich and varied mix of examples that showcase businesses in the midst of creating personal experiences for both consumers and businesses. The authors urge managers to look beyond traditional pricing factors like time and cost, and consider charging for the value of the transformation that an experience offers. Goods and services, say Pine and Gilmore, are no longer enough. Experiences and transformations are the basis for future economic growth, and The Experience Economy is the script from which managers can begin to direct their own transformations.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Engels
Bindwijze
Hardcover
Druk
illustrated edition
Verschijningsdatum
april 1999
Afmetingen
Afmeting: 24,1 x 16,5 x 1,9 cm
Aantal pagina's
272 pagina's
Illustraties
Met illustraties

EAN

EAN
9780875848198

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
563 g
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
165 mm
Verpakking hoogte
242 mm
Verpakking lengte
27 mm

Je vindt dit artikel in

Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Studieboeken

Reviews

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Schrijf een review Schrijf een review
review
4,0

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

0
1
0
0
0
  • Een aanrader voor iedereen in de service industrie
    • Inspirerend
    • Heldere uitleg
    • Verrassend
    • Moeilijk leesbaar

    Een goed en duidelijk boek voor iedereen die geïnteresseerd is in de gast ervaring. Hij is wel in het engels dus dat moet je wel goed beheersen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    3
Bindwijze: Hardcover
19 95
Alleen tweedehands
Goed
Uiterlijk 8 juli in huis
  • Bestellen en betalen via bol.com
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren

Vaak samen gekocht

Recent bezochte artikelen

 
Vergelijk artikelen