Advertentie

Experience Economy Work Is Theater & Every Business a Stage

Name: Experience Economy
Rating: 4.0 (1 reviews)
Author: B. Joseph Pine

Auteur: B. Joseph Pine

Taal: Engels

4,0 5

4,0/5 (1 review)

Auteur: B. Joseph Pine James H. Gilmore

Co-auteur: B.Joseph Pine James H. Gilmore

Engels
Hardcover
9780875848198
Druk: illustrated edition
april 1999
272 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Future economic growth lies in the value of experiences and transformations--good and services are no longer enough. We are on the threshold, say authors Pine and Gilmore, of the Experience Economy, a new economic era in which all businesses must orchestrate memorable events for their customers. The Experience Economy offers a creative, highly original, and yet eminently practical strategy for companies to script and stage the experiences that will transform the value of what they produce. From America Online to Walt Disney, the authors draw from a rich and varied mix of examples that showcase businesses in the midst of creating personal experiences for both consumers and businesses. The authors urge managers to look beyond traditional pricing factors like time and cost, and consider charging for the value of the transformation that an experience offers. Goods and services, say Pine and Gilmore, are no longer enough. Experiences and transformations are the basis for future economic growth, and The Experience Economy is the script from which managers can begin to direct their own transformations.

Toon meer Toon minder

Productspecificaties

Inhoud

Taal: Engels
Bindwijze: Hardcover
Druk: illustrated edition
Verschijningsdatum: april 1999
Afmetingen: Afmeting: 24,1 x 16,5 x 1,9 cm
Aantal pagina's: 272 pagina's
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Auteur(s): B. Joseph Pine James H. Gilmore B.Joseph Pine James H. Gilmore
Uitgever: Harvard Business Review Press

EAN

EAN: 9780875848198

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Gewicht: 563 g
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 165 mm
Verpakking hoogte: 242 mm
Verpakking lengte: 27 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Strategie

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Toon meer Toon minder

Reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Schrijf een review Schrijf een review

review

4,0

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Een aanrader voor iedereen in de service industrie
- JaapHoeve
- 20-29 jaar
- Houten
- 21 juli 2015
- Heeft dit artikel gekocht
Ik raad dit product aan
- Inspirerend
- Heldere uitleg
- Verrassend
- Moeilijk leesbaar
Een goed en duidelijk boek voor iedereen die geïnteresseerd is in de gast ervaring. Hij is wel in het engels dus dat moet je wel goed beheersen.

Vond je dit een nuttige review?

0

3