Door drukte kan de reactie van de klantenservice of partner langer duren. Bekijk je track & trace voor de laatste status van je bestelling

The Offer You Can't Refuse What If Customers Want More Than Excellent Service?

Boek omdraaien
The Offer You Can't Refuse

Uitgever: Lannoo

  • Engels
  • Paperback
  • 9789401470353
  • Druk: 2
  • september 2020
  • 256 pagina's
Alle productspecificaties

Steven van Belleghem

Steven Van Belleghem is een expert in klantgerichtheid in een digitale wereld. Hij is een populaire spreker in binnen- & buitenland. Steven is tevens ondernemer. Hij is partner van consultancybedrijf Nexxworks, co-founder van Zembro en van het contentcreatiebureau Snackbytes.

Samenvatting

How can you stay relevant for your customers? The answer is a combination of the following three factors: technology, personal involvement and social commitment. The past ten years have been marked by the arrival of 4G, mobile services, and robotics. These technologies have brought about a revolution in the field of customer experience and in the future, this will evolve even further. As a company, you will have to take a more active part in the personal life journey of your customers. This opens up the opportunity to tackle, together with your customer, concrete social world problems, including climate change, mobility, and health care. Customers increasingly seek out companies that do good for both themselves, and the world.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Engels
Bindwijze
Paperback
Druk
2
Verschijningsdatum
september 2020
Afmetingen
Afmeting: 24,3 x 17,5 x 2 cm
Aantal pagina's
256 pagina's
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Uitgever
Lannoo

EAN

EAN
9789401470353

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Gewicht
652 g
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
171 mm
Verpakking hoogte
22 mm
Verpakking lengte
242 mm

Je vindt dit artikel in

Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Studieboek of algemeen
Studieboeken
Aanbiedingen
Aanbiedingen

Reviews

2 reviews
4,5
van de 5
1
1
0
0
0
  • Dikke aanrader
    • Toegankelijk
    • Praktisch
    • Inspirerend
    • Mooi vormgegeven
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Fantastisch geschreven en in heel klare taal. Perfect voor ondernemende mensen om je eerste of volgende project, groot of klein, net dat beetje beter in goede banen te kunnen leiden.
    Mooie vormgeving ook, al is het het papier in het boek zelf gaan golven (wat als drukfout beschreven kan worden) maar dankzij de hardcover stoort dit verder helemaal niet.
    Prachtig boek.

  • Schrijf talent
    • Toegankelijk
    • Praktisch

    Gewoon aannemelijk geschreven en een bewezen schrijftalent.

Editie: 2
29 99

Mooie boeken aan een scherpe prijs. In de boeken outlet vind je internationale titels aan de beste prijs.

Op voorraad
Select
Voor 23:59 besteld, morgen in huis
Verkoop door bol.com
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Bezorgopties
  • Vandaag nog in huis (bestel ma-vr voor 13:30, bezorging tussen 17:00 en 22:00)
  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)

Expert beoordeling

Dit is de Engelstalige editie

Vaak samen gekocht

Vergelijk artikelen
  • Waar wil je dit mee vergelijken? Je kan in totaal vijf artikelen kiezen. Er is nog plaats voor andere artikelen. ander artikel.