The Tipping Point How Little Things Can Make a Big Difference

Gladwell beschrijft het principe van 'the Tipping Point'. Het beslissende moment waarop een idee, een product of een televisieserie zich als een epidemie verspreidt en alles en iedereen 'infecteert'. Aan de hand van een aantal dramatische voorbeelden legt hij de grondslagen van deze 'sociale' epidemiën uit. Hoe kwam het dat de misdaadcijfers in New York in de jaren 90 zo drastisch en dramatisch daalde? Veel meer dan elders in de V.S. Waarom is Sesamstraat zo goed bekeken en wat zijn de principes die overgenomen zijn door programma's zoals 'Blue's Clues'? Waarom worden sommige tieners die het roken proberen kettingrokers, terwijl anderen het voor de gezelligheid blijven doen of roken zelfs helemaal niks vinden? Op het heldere manier, met makkelijk te volgen voorbeelden springt Gladwell van het ene principe naar het andere. Grappig, verhelderend, revolutionair. Een echte aanrader!

Voor iedereen in marketing en communicatie is het verplichte kost. Daarbij is iemand die zegt: "There are exceptional people out there who are capable of starting epidemics, all you need to do is find them." natuurlijk inspirerend. Tevens is het boek voorzien van voorbeelden en uitleg. Maakt het praktisch, uitvoerbaar en leesbaar.

Dit boek heb ik gehaald doordat het vorige boek van Malcolm Gladwell, Uitblinkers, die ik gelezen had zo geniaal was. Deze viel iets tegen. Het vorige boek ging over persoonlijk succes behalen. Wat heel goed uitgewerkt was was dat niet iedereen in de wieg gelegd is voor succes; iets wat mensen die veel lezen graag geloven. Je hebt niet alles zelf in de hand. Dit boek ging over dat de maatschappij zichzelf niet in de hand heeft. Je denkt dat je zelf doet wat je zelf wilt, maar onbewust worden jongeren beïnvloed om misdaad te plegen door de graffiti op de muren. Haal de graffiti weg en de crimewave is voorbij. Waarom was Blues Clues populairder voor peuters dan Sesam Straat? Hoe begint een rage? De maatschappij bekijken onder de invloed van de nieuwe inzichten die je van dit boek krijgt zie je als een nieuwe wereld. Een echte aanrader.

Het boek is met name in het eerste hoofdstuk over de connecter, maven en salesman erg sterk. Daarna verliest het zijn kracht door eerst te lang in te gaan op kinder tv programma’s en daarna door het citeren van experimenten (broken window theory, stanford prison experiment) die bewezen kritiek hebben ontvangen recente jaren. Leuk boek voor de motivatie, maar minder voor daadwerkelijk wetenschappelijk onderbouwde gedragsveranderingen.

Twee pluspunten: toegankelijk en compleet.

Het boek wordt nogal de hemel in geprezen in de literatuur maar maakte voor mij de hooggespannen verwachtingen niet waar. De gebruikte voorbeelden staan erg ver van de dagelijke praktijk van de meeste mensen