Ultimate Question Driving Good Profits And True Growth

Afbeeldingen
Artikel vergelijken
  • Engels
  • Hardcover
  • 9781591397830
  • 20 februari 2006
  • 224 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

CEOs regularly announce ambitious growth targets, then fail to achieve them. The reason? Their growing addiction to bad profits. These corporate steroids boost short-term earnings but alienate customers. They undermine growth by creating legions of detractors - customers who complain loudly about the company and switch to competitors at the earliest opportunity. Based on extensive research, The Ultimate Question shows how companies can rigorously measure Net Promoter statistics, help managers improve them, and create communities of passionate advocates that stimulate innovation. Vivid stories from leading-edge organizations illustrate the ideas in practice. Practical and compelling, this is the one book - and the one tool - no growth-minded leader can afford to miss.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
en
Bindwijze
Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum
20 februari 2006
Aantal pagina's
224
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Fred Reichheld
Tweede Auteur
Fred Reichheld

Vertaling

Originele titel
Ultimate Question: For Unlocking the Door to Good Profits and True Growth

Overige kenmerken

Editie
New title
Primaire Productiemaatschappij
Harvard Business School Publishing
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
165 mm
Verpakking hoogte
22 mm
Verpakking lengte
241 mm
Verpakkingsgewicht
513 g

EAN

EAN
9781591397830

Productveiligheid

Verantwoordelijk marktdeelnemer in de EU
Bekijk gegevens

Je vindt dit artikel in

Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Beschikbaarheid
Leverbaar
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Nog geen reviews
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 39 euro en 90 cent.
Op voorraad
Voor 23:59 uur besteld, donderdag in huis
Verkoop door MetaVidi
9,3
  • Bestellen en betalen via bol
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol
  • Ophalen bij een bol afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Wettelijke garantie via MetaVidi

Vaak samen gekocht

  • Customer-Funded Business
    €28,86
    Verkoop door bol
  • De kunst van Kaizen
    €13,99
    Verkoop door bol