Ultimate Question Driving Good Profits And True Growth

Name: Ultimate Question
Author: Fred Reichheld

Auteur: Fred Reichheld

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Fred Reichheld Frederick F. Reichheld

Engels
Hardcover
9781591397830
20 februari 2006
224 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

CEOs regularly announce ambitious growth targets, then fail to achieve them. The reason? Their growing addiction to bad profits. These corporate steroids boost short-term earnings but alienate customers. They undermine growth by creating legions of detractors - customers who complain loudly about the company and switch to competitors at the earliest opportunity. Based on extensive research, The Ultimate Question shows how companies can rigorously measure Net Promoter statistics, help managers improve them, and create communities of passionate advocates that stimulate innovation. Vivid stories from leading-edge organizations illustrate the ideas in practice. Practical and compelling, this is the one book - and the one tool - no growth-minded leader can afford to miss.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 20 februari 2006
Aantal pagina's: 224
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Fred Reichheld
Tweede Auteur: Frederick F. Reichheld
Hoofduitgeverij: Harvard Business School Publishing

Vertaling

Originele titel: Ultimate Question: For Unlocking the Door to Good Profits and True Growth

Overige kenmerken

Editie: New title
Gewicht: 513 g
Primaire Productiemaatschappij: Harvard Business School Publishing
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 165 mm
Verpakking hoogte: 22 mm
Verpakking lengte: 241 mm

EAN

EAN: 9781591397830

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Persoonlijke ontwikkeling & Mindfulness

Managementboeken

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.