Waarom we kopen wat we kopen De Wetenschap Van Online Winkelen

Er staat nauwelijks nieuwe informatie ten opzichte van de vorige druk. Terecht staat online tussen haakjes - het komt zeer beperkt aanbod. Miste op dat terrein juist alle belangrijke zaken nl. hoe kun je de klant via de moderne media je winkel in krijgen. Niets over mail bestanden via welke weg je bijna gratis reclame kunt maken bij je vaste klanten. Niets over nieuwsbrieven aan bepaalde doelgroepen Niets over face book en twitter mogelijkheden, vind ik leuk aanvinken en meteen verspreiden van de informatie ,cookie`s enz. jammer, dacht dat deze versie juist een uitbreiding zou bevatten, aangepast aan deze tijd . prima boek als je de vorige druk niet hebt gelezen

Waarom we kopen wat we kopen, door P. Underhill, oprichter van Envirosell Inc., beschrijft in dit boek zijn ervaringen die hij heeft opgedaan met het observeren van klanten en personeel in winkels. Aan de hand van praktische voorbeelden worden allerlei struikelblokken in winkels omschreven. De inrichting van de winkel, verschillen tussen mannen en vrouwen bij het winkelen en schap indeling zijn voorbeelden van onderwerpen die aan bod komen. Door een directe, op voorbeelden gebaseerde schrijfstijl is dit een luchtig boek geworden dat ook voor leken goed leesbaar is. Bevat helaas geen duidelijke structuur en theoretisch overzicht. De vele voorbeelden zijn praktisch, maar de kennis die daaruit voortkomt wordt niet apart opgesomd. Ondanks gebrek aan diepgang staat dit boek vol praktisch toepasbare en verrassende beschrijvingen van winkelgedrag. Aanrader voor de (beginnende) winkelier en geïnteresseerde consumenten.