
Yourdecoration.nl
Actief sinds: 20 november 2018
-
Yourdecoration.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Yourdecoration.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
26528 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Yourdecoration.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Your Decoration B.V.
- Vestigingsadres
-
Weegbree 9
7443HA NijverdalLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Yourdecoration.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 73660728
- Btw-nummer
- NL859618754B01
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 43 beoordelingen
89,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 december 2023
Yvonne uit Purmerend-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
10
Gewijzigd op 5 december 2023
PieterIk haalde twee bestellingen door elkaar.
4 december 2023
Pieter uit Nieuwegein-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog niets ontvangen.
Iets vlugger?
-
-
3 december 2023
Ria uit Den Helder-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Weet ik niet
-
-
2 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Bezorgtijd
-
-
1 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 november 2023
Maria uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Kleiner dozen
-
-
25 november 2023
Natasja uit Groesbeek-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
20 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, prima product
-
-
20 november 2023
Vera uit Nieuwegein-
8Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd bezorgd
Bezorger moet niet zomaar voor de deur zetten, maar wachten tot er wordt open gedaan.
-
Retourneren en voorwaarden bij Yourdecoration.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Retourinstructies Voordat je het pakket terugstuurt, heb je aan het volgende gedacht? Problemen met Glas? Het is bijna nooit beschadigd! Er zit aan beide kanten van het glas beschermfolie. Heb je alle 2 de folies eraf gehaald? Anders kan het lijken, dat er krassen op het glas aanwezig zijn. Let op: Het doorzichtige folie is moeilijk zichtbaar. In de hoek met je nagel kun je de folie het makkelijkst loshalen en vervolgens verwijderen. Anti-Reflex is niet doorzichtig als je het tegen het licht houdt! Het glas heeft een matte en een glanzende kant. Matte kant op het in te lijsten werk, zo doet de antireflex laag zijn werk Problemen met de bestelling? Beschadiging: Neem eerst contact op met de klantenservice. Zij zullen je om foto’s van de beschadiging vragen. Daarna zorgen wij voor een passende oplossing. Verkeerd geleverd artikel: Neem eerst contact op met de klantenservice. Zij zullen je om foto’s van het artikel vragen. Daarna zorgen wij voor een passende oplossing. Ontbrekend artikel: Neem eerst contact op met de klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing. Als geen van bovenstaande van toepassing is, dan kun je het artikel terugsturen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Duidelijkere handleiding . Is na telefonisch contact prima opgelost