
Alleenonline.nl
Actief sinds: 23 oktober 2014
-
Alleenonline.nl, specialist in cross category consumer items. Met meer dan 18 eigen merken, 1000+ verschillende producten en altijd meer dan 150.000 artikelen op voorraad verzorgen zij alles voor in en rondom het huis. Van Meubels tot speelgoed, van Smart systemen tot Matrassen verzorgen zij alles waar jij naar op zoek bent. Ook heeft Alleenonline.nl een eigen klantenservice met product experts die iedere productvraag kunnen beantwoorden en elke klacht in behandeling nemen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
507 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alleenonline.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- The Investment Company Europe B.V.
- Vestigingsadres
-
Vang 16
4661TX HalsterenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alleenonline.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 59010339
- Btw-nummer
- NL853278234B01
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 november 2023
johm uit purmerend-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 november 2023
Sjaak uit Holten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 november 2023
Julien uit Roksem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Alles
Alles kan beter bij iedereen
-
-
16 november 2023
Daniel uit Genk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging prima
Doe zo verder.
-
-
15 november 2023
Angelita uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Keurig verzonden
De maten kloppen niet. Maar kwam gelukkig nog wel goed uit met deze maat. Breedte is geen 1.50 maar 1.40
-
-
14 november 2023
Roel uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
29 oktober 2023
liesbeth uit utrecht-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
pakje op tijd
verkeerd product in pakket
-
-
26 oktober 2023
Cilia uit Nijkerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verzorgt, goed ingepakt snel verstuurd
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Alleenonline.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering en goed verpakt
Prijs