
Alvea
Actief sinds: 16 november 2020
-
Alvea is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Alvea verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
215 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alvea is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Ateq International B.V.
- Vestigingsadres
-
Luchthavenweg 81
5657EA EindhovenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alvea retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 17130885
- Btw-nummer
- NL809360342B01
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 november 2023
Peter uit Anderlecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 november 2023
Michel uit Wildervank-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Tijdige levering van juiste product
N.v.t.
-
-
17 oktober 2023
Lorenzo Bellaert uit Knesselare-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 oktober 2023
Ingeborg uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
10Contact
Product werd niet geleverd door Post.nl. Daarop ben ik heel goed geholpen door de verkoper. Nieuwe licentie ontvangen, ondanks het feit dat nog niet duidelijk is wat er met de zending is gebeurd. Super Service!
Wat deze verkoper betreft niets.
-
-
16 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelde vlot ontvangen
Ging zoals het hoort
-
-
11 oktober 2023
Thierry uit Brugge-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering ok.
-
-
-
9 oktober 2023
Michael uit Den Haag/The Hague-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
I keb 1.8 TB erop geschreven, het ging snel en alles is correct opgeslan.
Het is so prima!
-
-
1 oktober 2023
Walter uit Schoten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 september 2023
Sandy uit Dordrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige levering
Geen opmerking
-
-
8 september 2023
Murat uit Veghel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Product op tijd (zelfs eerder dan aangegeven) bezorgd
-
Retourneren en voorwaarden bij Alvea
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Overige voorwaarden: Licentie-gebonden producten, zoals software kunnen niet geretourneerd worden. - Philips audio recorders en andere Philips dicteerproducten kunt u binnen fabrieksgarantie of daarbuiten direct contact opnemen met het Philips service centre. - Disclaimer: wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor directe of indirecte schade ten gevolge van gebruik datadragers.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
vlotte levering