
Ann d'er Winkel
Actief sinds: 31 oktober 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3795 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ann d'er Winkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Ann D'er Winkel
- Vestigingsadres
-
Emmaplein 250
3701DJ ZEISTLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ann d'er Winkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 64366650
- Btw-nummer
- NL002363097B32
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 133
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 januari 2023
Manuel uit Bredene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 september 2022
Gonnie uit Oosterbeek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging prima.
IK zou het niet weten.
-
-
12 september 2022
Carolyn uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd & in goede staat
Nix
-
-
6 juni 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 mei 2022
I uit Belgiƫ-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Sneller geleverd dan in eerste instantie werd geschreven.
-
-
8 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
-
23 maart 2022
jos uit woerden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het boek zag er keurig uit en kwam heel snel na de bestelling
-
-
7
Gewijzigd op 2 november 2021
Lucashet probleem van niet ontvangen ligt niet bij Ann, het is gewoonweg niet bezorgd ondanks berichten van dhl en de track &trace. goede feedback van ann, maar de bezorgservice (niet voor het eerst) erg slecht, niet gedaan wat is beloofd (leveren, niemand thuis briefjein de bus, bezorgen bij de buren)
2 oktober 2021
Lucas uit Ede-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets goed, weet niet of dit aan Ann ligt. Volgens track/Trace aangeboden op vrijdag en zou er niemand thuis zijn geweest. (wel dus). Geen briefje in de brievenbus, niet bij de buren. Chat via de site erg slecht, geen antwoorden op mn vraag. doorverwijs naar de mail van Ann werkt niet.
menselijk contact ipv met een Robot? service zoals wordt aangegeven met een briefje in de bus of afleveren bij de buren? Een 2e keer aanbieden?
-
-
10 oktober 2021
Kitty uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel goed verpakt en snel geleverd!
-
-
30 september 2021
Ans uit Eibergen-
8Algemeen oordeel
Boek zag er keurig uit en de bestelling was vlot
-
Retourneren en voorwaarden bij Ann d'er Winkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
zeer goede staat van de boek