
Antes Boekenservice
Actief sinds: 15 maart 2017
-
De Boeken Service in Poortugaal is een onderdeel van Antes, een grote GGZ-instelling in Zuid West Nederland. Cliënten in de Geestelijke Gezondheidszorg willen graag werken maar hebben veel moeite om aan de slag te komen. Daarom zijn we de Boeken Service begonnen. Boeken inzamelen, verwerken en verkopen helpt regelmaat en werkervaring op te bouwen en nieuwe mensen te leren kennen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6921 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Antes Boekenservice is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Reakt B.V.
- Vestigingsadres
-
Albrandswaardsedijk 74
3172AA POORTUGAALLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Antes Boekenservice retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 59675047
- Btw-nummer
- NL853599701B01
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 oktober 2022
Berthil uit Haaksbergen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
25 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
DHL degene die bezorgd heeft mi niet laten weten dat het pakje er was. Pakketje is nu retour afzender. Ik heb wel betaald ... maar weet de status nog steeds niet hoe dit nu verder opgelost wordt.
-
-
23 augustus 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
2 avonden thuis zitten wachten op boek maar is teruggestuurd. Zou niet thuis zijn maar dat was ik wel.
-
-
1 augustus 2021
Mona uit Tilburg-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Was een erg oud boek en het geld zeker niet waard. Dit is de de reden dat ik het heb teruggestuurd.
-
-
21 december 2020
Gert uit Ruinen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
artikel was goed verzonden en verpakt. redelijk op tijd ontvangen
Antes is een organisatie met zo als inmiddels blijkt, met meer afdelingen. De afdeling 'boekenservice' is niet te bereiken. Afwezig? Vragen blijven zo onbeantwoord.
-
-
13 augustus 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Het boekje was in goede staat, zoals beschreven. De vraagprijs was in orde en ook de levertijd was snel.
Meerdere keren geprobeerd om contact te krijgen met de verkoper, maar dit is niet gelukt. Ik heb geen enkele reactie gekregen op de vraag die ik had over het artikel.
-
-
27 oktober 2019
Sylvia uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Bezorging
-
1Contact
Ik kocht 2 dln geschiedenis vd Filosofie, zo staat het beschreven. Ik nam aan dat ik dus beide delen zou krijgen maar kreeg alleen deel 2. Toen ik twijfelde en bestelling opzocht stond er een foto van deel 1 bij. Erg verwarrend allemaal.met deel 1 had ik mijn cursus goed kunnen starten.
Deel 2 kan ik helemaal niks mee. Toen ik de verkoper mailde en vroeg of ik deel 1 ook nog kon krijgen bleken ze die al niet meer te hebben. Dit is al de 2e x dat de bestelling van dit boek via 2e hands Bol.com fout gaat. Wel 2 verschillende verkopers.
-
-
18 oktober 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
V Slecht ingepakt. Scheur in het kaft van het boek
Steviger in oakkeb
-
-
2 april 2019
André uit Hoevelaken-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
reageren op mijn klacht i.v.m. terugzending boek
-
-
28 juli 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel geleverd
Incompleet. Bijpassende woordenlijst ontbrak
-
Retourneren en voorwaarden bij Antes Boekenservice
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Tot twee keer toe bestelde ik het boek via jullie partners, beide keren werd de bestelling terug geannuleerd daar dat toch niet zo was. slordig dat hij niet van de site gehaald was. Maar verder ben zeer tevreden over jullie leveringen die ik ontvang.
Accuraat beheer van de site