
Arborix uw tuinplantenwinkel
Actief sinds: 8 september 2017
-
Arborix is een echte Vlaamse online planten winkel. Met bijna 10 jaar online ervaring staan we garant voor planten en bomen van de beste kwaliteit. Planten worden ingekocht bij vooral Vlaamse kwekerijen. Zo kunnen we zeker zijn van de kwaliteit van onze planten en bomen. Al onze medewerkers zijn ervaren plantenspecialisten met een grote groene kennis van zaken. Ze staan klaar om al uw groene vragen te beantwoorden. Waarom kopen bij Arborix? - Vakkundige klantenservice - Eigen transportdienst - Groeigarantie - Levering binnen de 5-10 werkdagen - Planten vooral van Vlaamse kwekers - Scherpe prijzen We zijn u graag van "groene" dienst,
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Arborix uw tuinplantenwinkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- BV Arborix
- Vestigingsadres
-
Kleine Dries 25
8600 DiksmuideLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Arborix uw tuinplantenwinkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- Btw-nummer
- BE0812121513
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 januari 2023
Peter uit Amere-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
-
-
1
Gewijzigd op 10 november 2022
ANDRÉ VAN ROSSUMOndanks de nieuwe planten die we kregen overleefde deze zending het ook niet. We hebben nu 12 planten gehad waarvan er geen een het overleefd heeft.
18 juli 2022
ANDRÉ VAN ROSSUM uit Dronten-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
PLANTEN BIJNA ALLE MAAL DOOD TE LANG IN DE VERPAKKING GEZETEN
SNELLER VERZENDPROCEDE
-
-
6 juli 2022
Mathilda uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
de snoeischaar is nooit bezorgd
de snoeischaar is nooit bezorgd
-
-
3 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 juni 2022
Luc uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Alles.
-
-
26 mei 2022
Suzanne uit Oss-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Artikel was goed verpakt
De klachten afhandeling!!ze weigeren telefonisch contact, ontkennen de klacht en zijn onvriendelijk van toon
-
-
14 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het is het juiste product.
Ik heb mijn product 5 dagen te laat ontvangen. Hij was met sorteren kwijt geraakt /verkeerd gesorteerd bij DHL. Dus waarschijnlijk niet de fout vd afzender.
-
-
13 april 2022
Maria uit Beverwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 april 2022
Fokke uit Zandpol-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Bezorging en het aantal plantjes.
De verpakking was slecht 3 tegenover 3 plantjes, de grond lag door de hele verpakking heen. Waar het om ging, de plantjes waren dood.
-
-
26 maart 2022
C.S. uit Gouda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
De plant zag er heel slecht uit! Ik heb foto’s gemaakt en met mijn klacht via de mail gestuurd aan de verkoper. Ik verzocht een beter exemplaar te sturen of mijn geld, ruim twintig euro, te retourneren. Tot op heden heb ik totaal niets van de verkoper vernomen! Dat is bar slecht.
-
Retourneren en voorwaarden bij Arborix uw tuinplantenwinkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het ging maar net goed ik kom thuis en het pakket staat voor de deur de bezorger was al weg. als je besteld wordt een dag afgegeven deze was twee dagen te vroeg wel hadden ze in de morgen een e-mail gestuurd maar die zit in de pc en deze neem ik niet mee naar mijn overdag. Dat zie je pas later.
Ook waren de toppen uit de plant gehaald wat vreemd was dat doe je normaal als deze voor jouw de goede hoogte is en dat bepaal je zelf. Al deze dingen die verkeerd zijn gegaan.