
Aretha
Actief sinds: 8 mei 2019
-
Wij zijn een winkel gespecialiseerd in alle Valetti producten, van kinderspeelgoed tot terrasverwarmers en van hangmatten tot klokken. Daarnaast hebben we vaak ook nog andere merken in ons aanbod, kijk vooral rond! Onze klantenservice is geopend op ma-vrij van 8:30 tot 17:00. Zo kun je ons gemakkelijk bereiken met vragen over je bestelling. Aretha is aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Aretha is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Aretha B.v.
- Vestigingsadres
-
Rozenburglaan 11
9727DL GRONINGENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Aretha retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 39079712
- Btw-nummer
- NL821661772B01
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 6980
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 december 2022
J. Smit uit Koog ad Zaan-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 december 2022
Jan uit Borne-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Besteling
Afstemming bol.com en aretha Op dit moment nog niets ontvangen Wat moet ik dan beoordelen
-
-
11 december 2022
Margreet uit Alkmaar-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Het afleveren was niet goed
Pakje was gestuurd met ups. Ik was niet thuis de buren wel maar het werd afgeleverd op een ups punt 20 minuten van mijn huis. Op een heel vreemd afleverpunt. Ik denk afgesproken onderling als je niet open doet daar afleveren deze mensen krijgen daar geld voor. Ben ik niet blij mee.
-
-
11 december 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling is geannuleerd, ik heb het bedrag betaald en het bedrag is teruggestort.
Heel onduidelijk dat de bestelling geannuleerd is. Zorg dat het op de site van bol.com duidelijk is dat dit product niet geleverd kan worden.
-
-
7 december 2022
Ludo uit Lage Zwaluwe-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
3 dagen later geleverd dan wat aangegeven was .
-
-
5 december 2022
Syl uit Overijssel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niks het is niet binnen gekomen
Dat ze het pakketje versturen
-
-
5 december 2022
Senna uit Jipsingboertange-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Pakket is onbeschadigd
Bezorging pas na 5 dagen ipv binnen 24 uur, en een hoop mailtjes met een bezorgtijd die dan weer op een latere, dan weer op een eerdere dag zou plaats vinden, een keer met een bezorgdag die al voorbij was.
-
-
3 december 2022
Tc godding uit-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Dat het dan toch bezorgt werd na 3 verschillende datums
-
-
3 december 2022
Dylan de Snoo uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Product niet ontvangen, zegt van wel. Ook geen kaartje in me bus die zegt dat die bij buren ligt.
-
-
14 november 2022
Rh uit DB-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Artikelen leveren en aangeven als er een stagnatie is. Informatie bijwerken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Aretha
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, product niet ontvangen!!!!!
Alles