
Azerty.nl
Actief sinds: 14 juni 2019
-
Azerty.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Azerty.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2948 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Azerty.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Azerty B.V.
- Vestigingsadres
-
Tjalkstraat 4 b
8102HG RaalteLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Azerty.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 55425437
- Btw-nummer
- NL851704578B01
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 231 beoordelingen
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
-
-
8 december 2023
Claudine uit Mouscron-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Rapidité d'envoi et de réception du colis - Prix
-
-
8 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verpakking van deze HDD was prima, HDD extra ingepakt in bubbelplastic.
-
-
8 december 2023
Ivan uit Sint-Dionysiusstraat 30-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
niks!!
IK WACHT MIJN PAKKETJE 6 DAGEN!!!!
-
-
7 december 2023
Filip vds uit Brasschaat-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Moederbord, intel core i9, + Fan besteld en allemaal naar wens m. Werkt perfect + snelle levering
-
-
7 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnel geleverd
Bizar grote doos met heel veel plastic erin. Dit kan echt beter!
-
-
7 december 2023
Marcel uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed product. Prima prijs
Nvt
-
-
5 december 2023
Hans uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging. Prima product.
-
-
5 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Verzenddoos was veel te groot voor zending
-
-
5 december 2023
Harold uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Netjes verpakt en op tijd bezorgd.
N.v.t.
-
Retourneren en voorwaarden bij Azerty.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie: Wanneer je product defect is willen we je uiteraard helpen om een passende oplossing te vinden. Om hiervoor de juiste informatie te krijgen kan gebruikt worden gemaakt van ons retourportaal. Het kan zijn dat er onderzoekskosten in rekening worden gebracht wanneer het defect niet onder de garantievoorwaarden van de fabrikant vallen. Vul je gegevens in en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. http://contact.azerty.nl/return
Reparatie: Bij Azerty staan we voor een 9+ klantervaring. Dit laten we onder andere zien door onze eigen service afdeling. Voor een reparatie kan je gebruik maken van ons retour formulier (https://contact.azerty.nl/return). Geef hierin duidelijk aan dat het om een reparatie gaat en we zullen ze je zo snel mogelijk helpen met een oplossing. https://contact.azerty.nl/return
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd bezorgd zoals aangegeven
Late reactie op whatsapp. Ging meer dan een dag overheen