B.S.J.C. de Groot
Actief sinds: 8 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1996 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner B.S.J.C. de Groot is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlpha ColorsVestigingsadresMiddelweg 352841LB MoordrechtKvK nummer76858863Btw nummerNL860812303B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van B.S.J.C. de Groot retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
6,2Levertijd
-
7,6Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 179 beoordelingen
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8
Gewijzigd op 16 april 2024
de reactie van B.S.J.C. was bevredigend
14 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
kregen s avonds laat pas te horen dat ze het niet hadden gehaald om te bezorgen. zou de volgende dag bezorgt worden. maar werd nog n dag later
product kwam 2 dagen later als de bedoeling was. zou n brievenbus pakketje zijn. kan niet .zijn dus 2 dagen er voor thuis moeten blijven. uiteindelijk is het zaterdag die week bezorgd
-
-
14 april 2024
Jan uit Hilversum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Afhandeling
?
-
-
14 april 2024
Margret uit Enkhuizen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, op tijd geleverd. Daar houden we van
Was al goed
-
-
14 april 2024
Huub uit Venray-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
13 april 2024
myriam uit mheer-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
prima zo laten
-
-
7
Gewijzigd op 14 april 2024
JanInmiddels uitgezocht en het bestelde is verdwenen, gecrediteerd door Bol maar ik zit wel zonder spijkertrekker. Dit is overigens de eerste keer in vele jaren dat er via een bij BOL besteld artikel iets mis gaat.
13 april 2024
Jan uit Hengelo-Ov-
3Algemeen oordeel
-
3Levertijd
Geen idee tot nutoe
Volgens BOL zou het bestelde artikel woensdag geleverd worden, Helaas niets ontvangen maar een vertraging kan altijd. Donderdag en vrijdag ook niets ontvangen alleen een email van de leverancier dat het pakket ergens verkeerd was terecht gekomen. Inmiddels is het zaterdag 11.30 uur.
-
-
8
Gewijzigd op 13 april 2024
RichardNetjes antwoord gekregen.
12 april 2024
Richard uit Wateringen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Verkeerde kleur box kreeg zwart had wit besteld
Zal het binnen krijgen op 9 april gekregen op 11 april zonder afspraak melding was brievenbus pakket past echt niet door brieven bus
-
-
11 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Van de drie lampen een verpakking helemaal kapot,deze laten opladen maar doet het niet.
Stond op brievenbus pakket, maar drie lampen gaan niet door een brievenbus, afgegeven door postbode.
-
Retourneren en voorwaarden bij B.S.J.C. de Groot
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Bestelde artikelen beter verpakken. Mijn artikel was ernstig beschadigd en heb ik moeten terugsturen want werd geleverd in een plastic zak.