bakkal.nl
Actief sinds: 22 september 2019
-
bakkal.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. bakkal.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner bakkal.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Pochonline B.v.
- Vestigingsadres
-
Essebaan 29
2908LJ CAPELLE AAN DEN IJSSELLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van bakkal.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 78243165
- Btw-nummer
- NL861315893B01
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,3Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 214
88,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 december 2022
Monique uit De Bilt-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
16 februari 2022
Sabine uit Hilversum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was optijd binnen en in keurige staat.
Als het product in een doos zit, mag er wat betreft privacy van mij wel bruin papier omheen ipv dat de levering gedaan wordt in de doos van het product waar de bezorggegevens opgeplakt worden..
-
-
2 februari 2022
Peter uit Oosterhout-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Mooi en degelijk artikel
-
-
20 januari 2022
Reinout uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Artike
Reageren niet op mn mail. Product plakt niet en doet niet wat het hoort. Weg geld?
-
-
13 januari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 januari 2022
Albert uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geen problemen met bestellen via bol.com. Artikel werd zelfs eerder geleverd dan aangegeven.
Helaas ontbrak er een gebruiksaanwijzing, gelukkig is wijst het zich vanzelf.
-
-
3 januari 2022
Ghj uit Zoetermeer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
2 januari 2022
Eddie uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt maar helaas de sluitringen vergeten. Snel gereageerd en fout goedgemaakt.
-
-
2 januari 2022
Annet uit Culemborg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 januari 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij bakkal.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- bakkal.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (10)
Snelle levering
Kwaliteit is niet best.