Retourneren

Voorwaarden

Retourvoorwaarden 1. De Koper kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De Ondernemer mag de Koper vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Koper, of een vooraf door de Koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: a. als de Koper in eenzelfde bestelling meerdere producten bij de Ondernemer heeft besteld: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde, het laatste product van de Ondernemer heeft ontvangen. Bol.com mag namens de Ondernemer, mits de Koper hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over is geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen afkomstig van de Ondernemer: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel van de Ondernemer heeft ontvangen; c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Koper, of een door hem aangewezen derde, het eerste product van de Ondernemer heeft ontvangen. Uitzonderingen retourneren Er zijn een aantal producten waarop afwijkende retourvoorwaarden van toepassing zijn. Het gaat hierbij om: Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden indien de verzegeling en/of seal na levering is verbroken. Producten die in direct en/of indirect in aanmerking komen met lichaamsvocht/lichaam/haren en/of inwendig gebruik, zijn niet retourneerbaar. Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 1. Bij verzegelde en/of gesealde producten. Wanneer de verzegeling en/of seal verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar. 2. Bij verzegelde en/of gesealde retailverpakking. Wanneer de verzegeling en/of seal verbroken is zijn de bij deze producten/bestelling niet meer retourneerbaar. 3. Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; 4. Die duidelijk persoonlijk van aard zijn; 5. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; 6. Die snel kunnen bederven of verouderen; 7. Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; 8. Voor losse kranten en tijdschriften; 9. Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. Informatie over een defect product of verkeerde levering Is het product beschadigd, defect of incompleet geleverd? Dan lossen we dit natuurlijk zo snel mogelijk op! Neem dan contact met ons op, zodat wij dit voor u kunnen oplossen.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.