Benefit & Goods
Actief sinds: 23 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Benefit & Goods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Benefit & Goods
- Vestigingsadres
-
Sandenburgstraat 128
2532VX 'S-GRAVENHAGELet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Benefit & Goods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 83919694
- Btw-nummer
- NL003890520B65
Beoordelingen
-
3,0Algemeen oordeel
-
2,7Productinformatie
-
3,6Levertijd
-
4,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
14,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 april 2023
Marnix van Zwol uit Oudewater-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
heb de bestelling nog niet binnen
op tijd bestellen
-
-
25 april 2023
Etienne uit Brasschaat-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen bestelling ontvangen...
tijdstip van levering aangeven EN leveren
-
-
23 april 2023
Rob uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ontvangen
Levering
-
-
19 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Voorlopig nog niets want ik heb het artikel nog steeds niet gekregen
Alles want ik heb het artikel nog steeds niet gekregen
-
-
17 april 2023
Ama uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Product niet geleverd, dus wil eigenlijk 0 geven. Geen reactie op mail. Voelt als bestolen.
-
-
25 maart 2023
Yvon uit Veldhoven-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
De tijd van de levering.
Ik kreeg een foute levering. Iets anders dan wat ik had besteld.
-
-
16 maart 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Goed product.
Levering had op tijd kunnen zijn.
-
-
15 februari 2023
Gerrit Willem uit Bergambacht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
bol heeft geen enkele grip op de externe leverancier. Het overkomt mij nu in zeer korte tijd tweemaal dat Bol.com geen idee heeft waar mijn artikel is en wanneer deze geleverd gaat worden. nu mededeling dat op 9 februari geleverd is volgens Bol Nu zal het uiterlijk 16 februari geleverd worden.
Stop met de samenwerking van amateurs onder de toeleveranciers !!! Dit vrijblijvende gedoe en minachting van de klant gaat klanten kosten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Benefit & Goods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Benefit & Goods
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1)
Snelle levering
Het product was niet wat ik verwacht had