Beryl-Shop
Actief sinds: 10 juni 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
649 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Beryl-Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Afamia
- Vestigingsadres
-
Tolstraat 4 A
7534CH ENSCHEDELet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Beryl-Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 82132593
- Btw-nummer
- NL003650181B16
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 46 beoordelingen
97,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 januari 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 oktober 2022
Safia uit Veenendaal-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 juni 2022
Sara uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakket niet ontvangen
-
-
3 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1 mei 2022
Nellie uit Venlo-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik moet het nog krijgen. Het wordt as maandag opgestuurd. Er zijn er twee voor mijn vriendin bij die ze graag mee op vakantie had genomen nee dus. De 24e april besteld. Ik dacht dat jullie 24 uur serbice hadden, nee dus zeer skecht
-
-
24 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Ik heb de bestelling tot vandaag niet ontvangen.
-
-
4 april 2022
Corina uit Sappemeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Niks ging goed
De bestelde product sturen, niet een andere product
-
-
27 maart 2022
Nancy uit Bedum-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Ja.
Op tijd leveren.
-
-
7 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Contact
De bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen.
-
-
6 maart 2022
Paula uit Huizen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Levering ging goed
Maar mascara is uitgedroogd. Zat ook niet in de blisterverpakking.
-
Retourneren en voorwaarden bij Beryl-Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Beryl-Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (649)
Heb het artikel nog niet ontvangen