Beryl-Shop
Actief sinds: 10 juni 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
643 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Beryl-Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- afamia
- Vestigingsadres
-
Tolstraat 4 A
7534CH ENSCHEDELet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Beryl-Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 82132593
- Btw-nummer
- NL003650181B16
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 44 beoordelingen
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juni 2023
Patricia uit Harmelen-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
-
1 juni 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Nog niks
-
-
31 mei 2023
karin uit hilversum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering
niets
-
-
22 mei 2023
Hanny uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Product isgoed gelleverd
-
-
21 mei 2023
Lydia uit Monnickendam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks
-
-
15 mei 2023
Helma uit Barendrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles ginggoedbedankt
Zou het zo eentwee niet weten
-
-
11 mei 2023
Ingrid uit Oldenzaal-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd geleverd
Flesje is kapot (schroefdop stukje plastic vanaf waardoor je het niet meer dicht kunt draaien)! Ik krijg de foundation er wel uit, maar de dop zit/kan er niet goed op en zal het daarom bijv. niet mee kunnen nemen op reis! Jammer🤷‍♀️
-
-
9 mei 2023
Louframi uit Avenhorn-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending en product goed ingepakt.
Nog sneller verzenden.
-
-
8 mei 2023
Jade uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering zoals afgesproken, op tijd, goed verpakt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Beryl-Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Beryl-Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (643)
Exactly what i wanted, received in good time & inexpensive so happy. Only questioned why it didnt have a plastic wrap covering mascara as usually the case when i bought from Kruidvat!