Birds
Actief sinds: 11 januari 2020
-
Birds is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Birds verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
44 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Birds is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Birds financials
- Vestigingsadres
-
Bachsingel 43
2402GB Alphen aan den RijnLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Birds retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 72525649
- Btw-nummer
- NL002056396B12
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 59
93,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 september 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 14 september 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
11 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
13 juni 2023
Angelique uit Nazareth-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Heel goeie kwaliteit en snelle levering
-
-
13 juni 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gewoon keurig op tijd
-
-
5 juni 2023
Benny uit Overdinkel-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Weinig
Levering belabberd duurd te lang zeggen dat ze onder weg zijn komen niet op dagenen vertellen dat ze5keer hebben gebeld
-
-
5 juni 2023
René Vermeylen uit Aartselaar-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles altijd geleverd juiste adres en ookop de aangegeven tijd.
Niets te verbeteren , ben steeds tevreden!
-
-
4 juni 2023
Roy uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Leveringop tijd. Reuk van Pods up prima
Mis alleen de smaak,maar Birds kan hieraan niets doen
-
-
25 mei 2023
Nelly Stoop-petra uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging van het pakket
-
-
24 mei 2023
Monique uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Alles perfect!
Niks
-
-
20 mei 2023
Ine uit Oirsbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfecte levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Birds
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb het niet gekregen