Body Perfections
Actief sinds: 25 mei 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Body Perfections is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBody PerfectionsVestigingsadresAaltje Noordewierstraat 1057558JG HengeloKvK nummer70777594Btw nummerNL001408885B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Body Perfections retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,4Bezorging
-
3,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 38
75,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
19 februari 2022
Sandra uit Vlaardingen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Die mascara werkt voor geen meter borstel krijg je moeilijk terug geplaats
Dat de verkopers eerst uit proberen voor dat ze verkopen
-
-
26 januari 2022
Cristel uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De mascara is verschrikkelijk! Het systeem werkt niet! Bij het opbrengen vallen er allemaal stofjes op je huid en het werkt voor geen meter! Al met al heb ik die 18 euro in de Maas gegooid. Sonde van het geld! Ik raad dan ook niemand deze zogenaamde wimper extensions aan!
Bestelling kwam goed op tijd
-
-
12 januari 2022
Sas uit Krommenie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Het artikel was op tijd binnen
Waardeloos product! De houdbaarheidsdatum was doorgekrast en bij 1e gebruik draaide de knop door en meteen onbruikbaar!! De firma vertelde dat ik ondanks de verlopen datum het product kon gebruiken!
-
-
10 januari 2022
Fleur uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product nog altijd niet ontvangen.
Alles. Want ik heb het nog niet ontvangen. Levertijd aanpassen.
-
-
11 november 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
Nog niks ontvangen
-
-
13 maart 2021
Henny uit Ridderkerk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
NIETS
EEN AFSLANK MIDDEL WAT ECHT HELPT
-
-
18 september 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel is afgelevert.
Ik kreeg mijn bestelling te laat waardoor ik het niet mee kon nemen naar de vriendin in het buitenland voor wie de bestelling bedoeld was.
-
Retourneren en voorwaarden bij Body Perfections
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Geopende verpakkingen, waar de beschermsleeve van het product af is kunnen niet meer retour genomen worden. Ook reeds gebruikte producten kunnen wij niet meer retour nemen ivm hygiëne en het opnieuw in de verkoop brengen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
3 dagen te laat ontvangen. Vervolgens viel bij het openmaken van het potje het product er in klonten uit. Het product 9 dagen na ontvangst"als klacht" retour gemeld. 4 minuten later kreeg ik een melding dat de retour geweigerd was door verkoper. Weg €18,50. Zelfs AliExpress heeft een betere service!