BoekalsCadeau.nl - Novella
Actief sinds: 14 april 2020
-
BoekalsCadeau heeft een boek als cadeau voor ieder moment: moederdag, vaderdag, bij huwelijk, zwangerschap, geboorte, maar ook voor eimand die net geslaagd is voor zijn schoolexamen. Of voor het rijexamen. Een cadeau voor oma, voor een collega, moeder, de juf en meester, de voetbalcoach, een vriendin of vriend. BoekalsCadeau is de cadeauspecialist van Nederland en Belgïe. Kom dus regelmatig terug, want er is altijd wel een nieuw cadeau te ontdekken. Novella Publishing is de uitgever van de boeken van BoekalsCadeau. In deze winkel staan ook andere titels die Novella heeft uitgegeven.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BoekalsCadeau.nl - Novella is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNovella Publishing B.V.VestigingsadresKleterstraat 203862CA NijkerkKvK nummer71262083Btw nummerNL858640855B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BoekalsCadeau.nl - Novella retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,2Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 20
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
sjoukje uit Voorthuizen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering op tijd en op het juiste adres
Eigenlijk niets
-
-
30 november 2023
Dinono uit Lelystad-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering, goed verpakt!
-
-
24 oktober 2023
Ton uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en bezorging
-
-
3 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot nu toe niets
Zorgen dat ik het boek echt bezorgd krijg!
-
-
8
Gewijzigd op 4 juni 2023
WillemHet boek is, vele dagen later, alsnog bezorgd.
29 mei 2023
Willem uit Waaijer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het boek is nog steeds niet ontvangen
-
-
6 februari 2023
Edgar uit Dongen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed, boek is netjes en goed geleverd.
Niets
-
-
20 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering snel,artikel in goede staat ontvangen.
Net
-
-
27 mei 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel zou op dinsdag worden geleverd,kwam al op zaterdag. Vastgesteld donderdagavond.
------
-
-
20 december 2021
Jantine uit Zuidwolde dr-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Niet mogelijk aan te geven wanneer het verstuurd werd.
-
Retourneren en voorwaarden bij BoekalsCadeau.nl - Novella
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snel en netjes
?