
Boeken aan huis
Actief sinds: 10 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3750 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boeken aan huis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Xales By Mm
- Vestigingsadres
-
Hof van Hagevoort 18
6601JA WIJCHENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boeken aan huis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 76014088
- Btw-nummer
- NL239889149B02
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
7,9Bezorging
-
5,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 14
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 januari 2023
Guy uit Eijsden-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 november 2022
Johnny uit Bilthoven-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het boek was zeer goed verpakt, zag er netjes uit. Het was ook keurig op tijd!
-
-
13 oktober 2022
Els uit Venlo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
5 juni 2022
Jacoba uit Heerjansdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en werd netjes afgeleverd
-
-
5 april 2022
joanneke uit culemborg-
9Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
9Bezorging
heel snel, bezorgd!
-
-
25 februari 2022
Ralph uit etten-leur-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
geen nieuw boek, maar in goede staat
niets
-
-
18 februari 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Boek zag er goed uit Geen ezelsoren erin Netjes verpakt
-
-
11 februari 2022
R. uit De Meern-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Niets.
Heb geen blu-ray gekregen, maar een dvd. Verpakking is een kaaspapiertje. Een papier met aan de binnenkant een dun laagje plastic die je ook bij de kaasboer krijgt met je stuk kaas erin. Een envelop met bubbeltjes lijkt mij een stuk veiliger verzenden.
-
-
30 januari 2022
Nikart1920 uit Kampen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Precies zoals beschreven! Én keurig verpakt.
De verwachte levering was twee weken, echter het artikel was er al na vier dagen, super!
-
-
19 december 2021
marjo uit Blaricum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Boeken aan huis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
?