Boem.eu
Actief sinds: 2 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
82 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boem.eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Bvba Boem 4 All
- Vestigingsadres
-
Hoeikensstraat 5 Unit8
2830 WillebroekLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boem.eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- Btw-nummer
- BE0828000611
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 februari 2023
JF uit Belgique-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 februari 2023
Jan uit Veenendaal-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 januari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
30 januari 2023
Guy uit Dilsen-Stokkem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De koerierdienst had alle moeite om mij te vinden. Het huisnummer werd maar gedeeltelijk overgenomen door Boem. Ons huisnummer is 1 D bus 1. Boem had enkel 1 overgenomen. Er bestaat in onze straat 1, 1 A, 1 B, 1 C en 1 D met verschillende busnummers vanwege apartementen.
Boem moet niet enkel cijfers accepteren als huisnummer in zijn adresprogramma, maar ook bijkomende extensies.
-
-
23 januari 2023
Dirk uit Borsbeek-
10Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede prijs en snelle levering
-
-
22 januari 2023
Monique uit --
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Duidelijke omschrijving. Mooie printer. Snelle levering.
-
-
-
11 januari 2023
Saskia uit Delft-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks tot nu toe
-
-
7
Gewijzigd op 7 januari 2023
Gert-JanNaar aanleiding van een te late levering had ik in eerste instantie een 5 gegeven maar doordat ik direct op de hoogte ben gebracht van de reden, heb ik mijn beoordeling gewijzigd naar een 7. Zou nl. nog steeds graag pro-actief de reden willen weten waarom er niet conform afspraak wordt geleverd.
2 januari 2023
Gert-Jan uit Ospel-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Het product is geleverd
Op de website stond dat het de volgende dag geleverd zou worden, echter dat is niet correct. Kwam pas na 2 dagen aan.
-
-
3 januari 2023
Jane uit Zaanstad-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hele proces
-
-
31 december 2022
Johan uit Sint willebrord-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte afhaneling
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Boem.eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Je mag artikelen bekijken en nakijken zoals dat in een winkel zou doen. Je stuurt het artikel dus terug in ongeschonden originele verpakking. Er zijn echter artikelen die je niet kan terugsturen: Wij maken ook producten op maat (PC's), hiervoor is geen recht van retour. Geopende verbruiksartikelen zoals inkt, toners en batterijen worden niet teruggenomen. Producten die verbruiksgoederen bevatten zoals printers of draadloze muizen worden niet teruggenomen als de verbruiksgoederen geopend zijn. Software waarvan de verzegeling verbroken is, kan niet worden teruggenomen. Om het retourproces gemakkelijk voor je te maken voeren we enkele praktijkvoorbeelden toe. Voorbeeld 1: een inktjetprinter Wat kan niet? U bestelt als consument een printer en installeert de inktpatronen. Na een paar afdrukken is de kwaliteit toch niet wat u ervan had verwacht. Omdat de printer in gebruik genomen is, is deze onverkoopbaar. De inktleidingen zijn gevuld en dit proces kan niet meer teruggedraaid worden. De printer is nu niet meer geschikt voor verkoop. Wat kan dan wel? U kunt de printer voorzichtig uitpakken en beoordelen. U kunt bijvoorbeeld het menu bekijken en het gebruiksgemak inzien. Als het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet is, ruilen wij deze graag voor u om. Voorbeeld 2: een laserprinter Wat kan niet? U bestelt als consument een laserprinter en neemt deze volledig in gebruik. Omdat de teller direct gaat lopen vanaf het eerste gebruik, is deze onverkoopbaar geworden. De teller kan niet meer teruggedraaid worden en de printer is niet meer geschikt voor verkoop. Wat kan dan wel? U kunt de printer voorzichtig uitpakken en beoordelen. U kunt bijvoorbeeld het menu bekijken en het gebruiksgemak inzien. Als het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet is, ruilen wij deze graag voor u om. Voorbeeld 3: een laserprinter Wat kan niet? U bestelt als consument een laserprinter en meldt deze aan bij de printerfabrikant. Omdat de printer is aangemeld, is deze onverkoopbaar geworden. De aanmelding kan niet meer worden teruggedraaid en een andere consument kan dit niet opnieuw doen. De printer is niet meer geschikt voor verkoop. Wat kan dan wel? U kunt de printer voorzichtig uitpakken en beoordelen. U kunt bijvoorbeeld het menu bekijken en het gebruiksgemak inzien. Als het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet is, ruilen wij deze graag voor u om.
Bij herstellingen versturen we het product naar de leverancier. Wij controleren altijd eerst zelf of er effectief een probleem is. Indien het probleem niet kan worden vastgesteld zullen we je bijkomende informatie vragen. Zorg dus steeds voor een duidelijke probleemomschrijving, dat zorgt er voor dat je dan sneller geholpen kan worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering top in orde.