
Bogamo 11 - Boeken outlet
Actief sinds: 9 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
150423 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bogamo 11 - Boeken outlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Bogamo
- Vestigingsadres
-
Mr B.M. Teldersstraat 7
6842CT ARNHEMLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bogamo 11 - Boeken outlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 78441366
- Btw-nummer
- NL861398099B01
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
7,9Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 113
89,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 februari 2022
Esteban uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
23 oktober 2021
Ron Mosterd uit Sint Maartensvlotbrug-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Heb het boek nog niet ontvangen
-
-
23 mei 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd veel re lang
-
-
28 april 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
ik heb het boek nog steeds niet ontvangen
-
-
12 april 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd leveren en wat besteld is.
-
-
23 februari 2021
jaap uit Zuid-Scharwoude-
2Algemeen oordeel
in elk geval de boeken verzenden!
-
-
5
Gewijzigd op 4 februari 2021
Omdat mijn klacht wel naar tevredenheid is afgehandeld. Ik blijf van mening dat ik voor het geld dat ik betaalde voor een tweedehandsboek, een heel goed exemplaar zou mogen verwachten. Dat was niet het geval. Mogelijk had ik pech. De klacht is wel snel opgelost. Geld terug.
29 januari 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het boek was uitzonderlijk duur, ik heb er bijna een maand op moeten wachten en staat compleet stijf van de schimmel. Door en door. Ik wil mijn geld terug en het boek zsm mijn huis weer uit.
-
-
23 januari 2021
Xandra uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik krijg wel steeds een mailtje over wanneer het boek verstuurd wordt. Ik heb al 3 x een mail gehad vanaf 7 januari maar ik heb het boek nog niet gehad. Ik begrijp nou niet of ze het boek wel of niet hebben. Anders bestel ik het bij iemand anders. Ik heb het boek besteld voor mijn opleiding.
Op tijd leveren. Blijkbaar is het boek nog niet aangeboden bij de verzender. Ik vind het vervelend want ik heb het boek nodig voor mijn studie. Ik kan de staat van het boek niet beoordelen want ik heb het niet.
-
-
5 januari 2021
Michelle uit Hasselt-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
i still haven't received the book nor any updates!
more communication from seller!
-
-
26 september 2020
Jacques uit Mortsel-
1Algemeen oordeel
Ik heb het bestelde boek na bijna 3 weken nog altijdniet ontvangen; wel mails dat de zending door covid 19 langer onderweg zou zijn. Misschien brengt iemand ze te voet?
-
Retourneren en voorwaarden bij Bogamo 11 - Boeken outlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel is geleverd
Het boek los in de leveringsenbeloppe vertoonde gebruiks of vervoers slijtage. Graag een strak folie rond een gloednieuw boek. Het si dan ook nog eens een prijzig naslagwerk.