
Bogamo 13 - Boeken outlet
Actief sinds: 25 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
61748 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bogamo 13 - Boeken outlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Bogamo 13 - Boeken outlet
- Corr. adres
-
Mr B.M. Teldersstraat 7
6842CT ARNHEMLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bogamo 13 - Boeken outlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 78441366
- Btw-nummer
- NL861398099B01
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2022
Anton uit Groningen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 april 2022
Rein uit Arnhem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed behalve tekst en uitleg over ondertiteling van de serie jammer
Beter weer geven van de onder titeling in het Nederlands
-
-
23 april 2022
Renate Martens uit Lochristi-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed verpakt
Niets ,super bedankt
-
-
23 maart 2022
Vito uit Amstelveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 maart 2022
Talitha uit Assen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en item als nieuw.
-
-
28 februari 2022
Jan Philip uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was inderdaad goed verpakt en was wat ik besteld had.
-
-
19 januari 2022
George uit Heythuysen-Eersel-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling liep goéd.
Eerder op de hoogte gesteld worden van de sterk vertraagde zending
-
-
18 januari 2022
nadine uit wichelen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
?????
Er voor zorgen dat het bestelde boek niet nat wordt zodat er geen vochtschade is aan t boek
-
-
9
Gewijzigd op 6 januari 2022
VictorPassende oplossing gevonden, snelle klantenservice
2 januari 2022
Victor uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
7Contact
Snel contact met klantenservice over status bestelling
Lange levertijden. Besteld boek nog altijd niet binnen (besteld op 19-12). Na navraag bij klantenservice blijkt levertijd bijna een maand te zijn. Dit was niet helder bij aanschaf. Er is een discrepantie tussen wat er op de bol.com website staat en wat Bogamo zelf communiceert.
-
-
30 december 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Bogamo 13 - Boeken outlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verzorgde paketje, binnen de bezorgde tijd ontvangen!!