MM Books & Games
Actief sinds: 13 augustus 2019
-
MM Books & Games is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MM Books & Games verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
209405 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MM Books & Games is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- VDL Enterprise
- Vestigingsadres
-
Vliehors 15
8223CX LelystadLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MM Books & Games retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 75518279
- Btw-nummer
- NL002335826B61
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
7,9Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 57
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 september 2023
Wim Boon uit Doetinchem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Snellere bezorging
-
-
9 augustus 2023
Caroline uit Brugge-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Good verdant en de levertijd was vroeger
-
-
8 augustus 2023
Moh uit Wanroy-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Was niet nieuw 2e hands
-
-
10 juli 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed verpakt. Top service!
-
-
7
Gewijzigd op 30 juni 2022
Snelle en nette reactie
27 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
geen track en trace ontvangen, het pakket stond gewoon op een dag bij de voordeur
-
-
14 juni 2022
Rico uit Bergschenhoek-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 juni 2022
Marianne uit BREDA-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
netjes verpakt
-
-
4 juni 2022
Gertie Derrez uit Valkenburg a/d Geul-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling en levering.
Ik heb een waardebon van € 5,00 ingezet. Kan ik dit bedrag weer terug krijgen?
-
-
30 mei 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Toen het kwijt bleek kwam er snel een oplossing
Bol.com ging er vanuit dat er geleverd was terwijl de track&trace op onbekend bleef staan
-
Retourneren en voorwaarden bij MM Books & Games
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MM Books & Games
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (209405)
Goed verpakt, vlot verzonden
Niets