Bouwuniversum
Actief sinds: 15 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bouwuniversum is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamANDRE CELISVestigingsadresStaatsbaan(LUB) 1193210 LubbeekKvK nummerBtw nummerBE0430744534Handelsregister nummer0430744534Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bouwuniversum retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
4,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 136
86,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Gil. uit Hoeilaart-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 april 2024
Dirk uit Gent-
9Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Ik beoordeel het beste altijd met een 9, 10 is perfectie en die bestaat niet.
Niets.
-
-
20 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering snel en ok
-
-
30 januari 2024
michel uit evergem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 november 2023
Harry uit Pelt-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd.
-
-
9 september 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle sercice!
-
-
29 augustus 2023
Luc uit Oudenaarde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de supersnelle levering en zeer veilige verpakking.
eigenlijk niets op aan te merken
-
-
4 maart 2022
SPJ uit Nvt-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
Het bestellen en bezorgen
Ik heb gevraagd om een factuur met btw dit zou 2 dagen duren echter heb ik deze nog steeds niet ontvangen dat vind ik echt niet kunnen. Heb hier al 3 keer voor gemaild.
-
-
28 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks nog steeds niks ontvangen
Álles 16 februari besteld 28 februari nog niet ontvangen
-
-
21 februari 2022
Ron uit Heerhugowaard-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb nog niks ontvangen en bol.com probeert contact te krijgen met het bedrijf maar krijgt geen reactie terug
-
Retourneren en voorwaarden bij Bouwuniversum
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Bouwuniversum
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (13)
Verzending was volgens schema.
Ik weet niet of daar echt iets kan aan gedaan worden maar de dop van de 5 liter bus was een beetje lek en er waren wat druppels in de kartonnen doos. Zij hadden al plakband rond de dop gedaan wat zeker goed is of was de dop toch al lek voor hij verzonden werd.