
Braav
Actief sinds: 25 oktober 2019
-
Braav is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Braav verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
196 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Braav is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Braav
- Corr. adres
-
De Haal 117 D
1511AP OOSTZAANLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Braav retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 75835665
- Btw-nummer
- NL002365617B50
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 60 beoordelingen
92,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2022
Ingrid uit Beveren_waas-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 mei 2022
M uit Haarlem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima muziekstanaard tegen redelijke prijs. Prima afgeleverd.
Nvt
-
-
18 mei 2022
rudy uit Beuningen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
17 mei 2022
Joop uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Niets
-
-
17 mei 2022
melimion uit nederland-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
het artikel is zover ik er verstand van heb prima in orde
donderdag besteld zaterdag leveren vrijdag email gekregen komt een dag later zaterdag email gekregen het is geleverd zondag weer een email dat het onderweg is en eentje dat het geleverd is eindstand bezorgmoment is op maandag om 6 uur in de avond eindstand dinsdag middag geleverd heb je haast zoek v
-
-
16 mei 2022
Roel uit Hilversum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
‘Alles’ ging goed
-
-
16 mei 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
-
11 mei 2022
Ellen uit Dordrecht-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel zelf lijkt prima, ik heb hem nog niet gebruikt
Artikel kwam en te laat en het was een gitaarhoes ipv een muziekstandaard. Dus kon ik weer opnieuw bestellen en die andere moest natuurlijk weer terug. Een excuses was wel leuk geweest.
-
-
9 mei 2022
Mia uit Dodrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen
-
-
7 mei 2022
Arja uit Diemen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij Braav
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt,snelle service. Super
Kan niet beter denk ik