
Breezy Retourkansjes
Actief sinds: 7 maart 2014
-
Wij geven retouren een tweede leven: het product is vaak alleen even uit de verpakking geweest, heeft lichte gebruikssporen of is om een andere reden niet meer helemaal nieuw. Daarbij geven we altijd aan wat de huidige staat van het product is en bij gebruikssporen of beschadigingen maken we hier altijd melding van, zodat consumenten precies weten wat ze kopen. Zij willen geen nare verrassingen. Wij ook niet. Mocht een product toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan zorgen we voor een goede oplossing. Altijd: A smile in return.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7247 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Breezy Retourkansjes is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Buybay B.v.
- Vestigingsadres
-
tt. Vasumweg 58
1033SC AMSTERDAMLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Breezy Retourkansjes retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 59498862
- Btw-nummer
- NL853529334B01
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 589 beoordelingen
90,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2023
N uit H wijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
29 januari 2023
Roeland uit Pellenberg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 januari 2023
Willem uit Leiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle service
Niets
-
-
29 januari 2023
Bert uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel bezorgd goed verpakt Prima!!
-
-
29 januari 2023
annemie uit Tegelen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering en goed artikel
niks
-
-
29 januari 2023
Wout uit Wehl-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Goede service en communicatie!
Doos waar mijn laptop in zat was wel veelste groot. Kon zeker wel kleiner gemaakt worden en beter dicht geplakt worden. Als je een flap van de doos iets omhoog zou doen kon je de laptop al zien liggen. Voor de rest alles super goed!
-
-
28 januari 2023
Lutti uit Halle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed scheerapparaat.Geen Klassen,werkt uitstekend
Niets
-
-
28 januari 2023
Otto uit Malden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging goed. Product goed
-
-
28 januari 2023
Marg uit Eelde-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Netjes gebracht
De doos zag eruit dat het open was gemaakt. Nette aflevering was het niet.
-
-
28 januari 2023
jack uit Venray-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Breezy Retourkansjes
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Drempelservice & Ophaalservice Voor de bezorging van grote, zware artikelen zoals bijv. wasmachines, drogers, fornuizen en koelkasten geldt een drempelservice. Het artikel wordt tot aan de voordeur geleverd en niet geïnstalleerd. Wil je je vergelijkbare, oude apparaat meegeven als milieu retour? Geen probleem! De bezorger neemt het oude apparaat graag voor je mee als dit ingepakt klaar staat bij de voordeur. Amerikaanse koelkasten worden enkel op de begane grond geleverd indien geen lift aanwezig, in verband met het gewicht van de koelkasten. De gratis ophaalservice geldt ook alleen voor grote en zware artikelen. Garantie Wij bieden je, als Breezy, 12 maanden verkopersgarantie op aankopen gedaan vanaf 1 januari 2022. Op producten gekocht voor die tijd geldt een verkopersgarantie van 6 maanden. Wat betreft fabrieksgarantie, bepaalt de fabrikant of je Retourkansje hiervoor in aanmerking komt. Mocht na aankoop blijken dat je geen recht hebt op fabrieksgarantie, dan heb je altijd nog de mogelijkheid om je artikel terug te sturen binnen 30 dagen na aankoop. De duur van de garantie is bij de fabrikant op te vragen met behulp van het serienummer die op het product staat vermeld. Daar het fraudegevoelig is, is het niet mogelijk dit serienummer te verstrekken alvorens je het product hebt aangeschaft. Contact opnemen met het merk is over het algemeen de snelste oplossing in het geval van een garantiekwestie. Cashbackacties en overige fabrikant acties Onze producten komen niet in aanmerking voor speciale acties vanuit de fabrikant, deze gelden alleen voor nieuwe producten. Eventuele installatie-, bouw- of servicekosten zijn voor eigen rekening.
Reparatie en ruilen Retourkansjes zijn unieke producten. Ruilen of repareren kan daarom helaas niet. Het is ook niet mogelijk om vervangende onderdelen na te sturen. Je kunt altijd gebruik maken van het herroepingsrecht van 30 dagen, de verkopersgarantie van 12 maanden (6 maanden indien aangekocht op of voor 31 december 2021) of contact opnemen met de fabrikant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging