BricksDirect.nl
Actief sinds: 16 april 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BricksDirect.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBricksDirectVestigingsadresElskensakker 305571SK BergeijkKvK nummer60275022Btw nummerNL862429523B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BricksDirect.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,3Bezorging
-
6,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 157
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 juli 2022
Lia uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
Product prima. Levering minder
Stop met DPD. Waardeloze bezorgingsdienst.
-
-
23 juni 2022
bram uit houten-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
garantie dat ik het pakket op 18 juni zou ontvangen
Ervoor zorgen dat de DPD hieraan meewerkt. DPD had het pakket op 18/6 om 2 uur 's nachts op locatie, maar leverde dus niet uit. DPD nieuwe datum 21/6. Na contact met Bol.com werd het maandag 20/6. Dat kan dus beter.
-
-
22 juni 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed maar de levering niet. Het zou geleverd worden door DPD bij mij thuis maar werd in een leverpunt afgeleverd. In de mail stond dat de bezorger me gemist had terwijl ik thuis was. Ik heb niemand gezien of gehoord en kwam via mail te weten waar het artikel was.
Betere communicatie wat leveren betreft.
-
-
22 juni 2022
Ben uit Lisserbroek-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Afgeleverd op tijd.
De verpakking aan passen aan het afteleveren object.
-
-
21 juni 2022
Frans uit GORINCHEM-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
Andere bezorgdienst
-
-
18 juni 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 juni 2022
Joes uit Rijswijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was zoals ik had gehoopt. Een hoop extra inpakmateriaal en opvulling ivm te grote doos. Kan volgens mij stukken beter. In alle opzichten beter voor het milieu.
Zie hier boven.
-
-
17 juni 2022
Elly uit Lelystad-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima bezorging op tijd
👍
-
-
12 juni 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij BricksDirect.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Kwam goed op tijd.
Prijs kan beter. Bricks zit aan de hoge kant.