Bronkhorst Boeken
Actief sinds: 22 juli 2009
-
Verkoop van nieuwe boeken in alle genres. Wij verzenden 9 van de 10 keer binnen 24 uur tijdens werkdagen, een enkele keer duurt de verzending langer zonder berichtgeving. Gelieve te mailen of te klantcontacten in de koopaccount bij vragen, u krijgt binnen 24 uur bericht. Voor spoed mag u ons bellen 06 10502010. Wij hanteren een retour-termijn van 30 dagen - retourneren is gratis.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1481 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bronkhorst Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Bronkhorst Boeken
- Vestigingsadres
-
Vlietskade 1008 A
4241WB ArkelLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bronkhorst Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 30266273
- Btw-nummer
- NL001526345B11
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2024
Mimi uit Weert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
5 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
wat ik besteld heb niet geleverd
-
-
1 december 2023
Sandy uit Schelle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Ik heb een oudere en veel goedkopere versie gekregen. Wel een rekening voor de duurdere. Heb het artikel teruggestuurd en een nieuwe besteld. Ik kreeg nogmaals de goedkopere oudere versie toegestuurd.
-
-
12 juli 2023
G uit Roosendaal-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Duurde langer als verwacht dat boek binnen kwam. Boek ziet er niet echt nieuw uit... is wat gelig.... Had hem ivm late levering wel meteen nodig, dus niet teruggestuurd. Maar wel jammer het niet een echt nieuw voelend boek is.
-
-
4 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goed. Ik heb het artikel nog steeds niet gekregen. Was nochtans beloofd voor 29 maart … sinds dat bericht niets meer
verwittigen waarom het niet komt en of zeggen wanneer het dan wel komt
-
-
20 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd leveren. Ik betaal speciaal voor snellere levering het plus abonnement van bol.com en dan nog komt praktisch alles pas 4 dagen na de besteldatum aan, dit kan echt niet en als dit nog lang zo blijft zet ik mijn plus abonnement stop!
-
-
15 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
Niets
Oprijd leveren
-
-
5 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
Artikel nog steeds niet ontvangen. Bericht ontvangen dat het boek in herdruk was. Dit had wel eerder gecommuniceerd kunnen worden.
-
-
28 december 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling
De prijs tegenover anderen
-
-
21 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
conform leveringsvoorwaarden
nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Bronkhorst Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Boek was vd goeie zchrijver maar foute editie
Ze hebben me een goedkopere versie gestuurd, de bestelde dure versie heb ik niet ontvangen maar de goedkope versie die 2x zo goedkoop is.