
Bronkhorst Boeken
Actief sinds: 22 juli 2009
-
Verkoop van nieuwe boeken in alle genres. Wij verzenden 9 van de 10 keer binnen 24 uur tijdens werkdagen, een enkele keer duurt de verzending langer zonder berichtgeving. Gelieve te mailen of te klantcontacten in de koopaccount bij vragen, u krijgt binnen 24 uur bericht. Voor spoed mag u ons bellen 06 10502010. Wij hanteren een retour-termijn van 30 dagen - retourneren is gratis.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1495 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bronkhorst Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Bronkhorst Boeken
- Vestigingsadres
-
Meidoornlaan 39
4233CP AMEIDELet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bronkhorst Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 30266273
- Btw-nummer
- NL001526345B11
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
-
31 mei 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 mei 2023
Marjan uit Veldhoven-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
23 april 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en vind het sympathiek dat er geen portokosten zijn betekend
Niets
-
-
22 april 2023
Irene uit Nederhorst den Berg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
22 april 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Netjes Verzonden.
Aangeven wanneer de verzending verwacht kan worden.
-
-
14 april 2023
joke uit Bussum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het bestellen ,de verpakking ,en de levertijd
gewoon zo door gaan
-
-
7
Gewijzigd op 12 april 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
10 april 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Kan ik niet beoordelen. Ik heb het pakketje vooralsnog niet ontvangen.
Tijdig leveren.
-
-
7 april 2023
Nicole uit Schiedam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product exact als afgebeeld, levering naar belofte
-
-
4 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goed. Ik heb het artikel nog steeds niet gekregen. Was nochtans beloofd voor 29 maart … sinds dat bericht niets meer
verwittigen waarom het niet komt en of zeggen wanneer het dan wel komt
-
Retourneren en voorwaarden bij Bronkhorst Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levertijd.
Kaft van de Capitool reisgids gekrast