Bronkhorst Boeken
Actief sinds: 22 juli 2009
-
Verkoop van nieuwe boeken in alle genres. Wij verzenden 9 van de 10 keer binnen 24 uur tijdens werkdagen, een enkele keer duurt de verzending langer zonder berichtgeving. Gelieve te mailen of te klantcontacten in de koopaccount bij vragen, u krijgt binnen 24 uur bericht. Voor spoed mag u ons bellen 06 10502010. Wij hanteren een retour-termijn van 14 dagen - retourneren is gratis.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1769 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bronkhorst Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBronkhorst BoekenVestigingsadresVlietskade 1008 A4241WB ArkelKvK nummer30266273Btw nummerNL001526345B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bronkhorst Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 35 beoordelingen
78,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 september 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 augustus 2024
Mark uit Weesp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 augustus 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid
-
-
21 augustus 2024
Liesbet uit Wijer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
niks
-
-
19 augustus 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Verkeerde boek geleverd. Misleid door de foto die ze op de site neerzetten. Kreeg een compleet andere kaft (waar ik al bang voor was). Er bestaat geen site van Bronkhorst boeken en de recensies zijn ook niet al te best. Hier niet bestellen!
-
-
10
Gewijzigd op 21 augustus 2024
RenéKeurige respons op mijn commentaar
17 augustus 2024
René uit Weert-
8Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De verzending was zeer snel
Door een onduidelijke reden kon het pakket niet bezorgd worden en is het naar een afhaalpunt gestuurd. Omdat het vakantie was, kon ik het nog niet ophalen en is het pakket al binnen een week teruggestuurd. Het zou handig zijn als er een optie was om aan te geven dat je het pakket later komt ophalen.
-
-
15 augustus 2024
Mink Phaf uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Heb het boek snel gekregen , via de brievenbus.Dat is makkelijk.
Niets.
-
-
15 augustus 2024
Kees uit Gouda-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 augustus 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
eigenlijk alles
niks
-
-
9 augustus 2024
Laura uit Aalter-
2Algemeen oordeel
Proper aangekomen
Ik had op bol de oude versie besteld maar kreeg de nieuwe versie terwijl ik echt de oude versie wou
-
Retourneren en voorwaarden bij Bronkhorst Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering en goed verpakt.