BYER
Actief sinds: 18 juli 2018
-
BYER is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. BYER verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
143 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BYER is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Blye Group
- Vestigingsadres
-
Lekstraat 55
1442RL PURMERENDLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BYER retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 72088915
- Btw-nummer
- NL858981373B01
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 december 2022
RoboSteve uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 oktober 2022
Anoniem uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Niks
Hij deed het maar eenkeer
-
-
26 september 2022
Leo uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Levering good op tijt
Dat er bij het bestelde product ook info bij word geleverd zoals gebruik eñrijnigings produkten kan gebruikt worden er. was niets van info bij
-
-
1
Gewijzigd op 28 juni 2022
BestounNeks het perfect
26 juni 2022
Bestoun uit Hoogeveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Was vrij vLot in huis
ik weL heb beter doen
-
-
26 juni 2022
Joop uit Groningen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Niks hele pop valt uit elkaar nagels wimpers gaten erin !
Alles kwaliteit. Verzending op tijd niet gewoon 2 dagen later enz als je het dan retour wilt sturen kun je ook geen doos passende vinden om te retourneren ( eigen schuld ) oude doos direct weggegooid dom!
-
-
10 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
-
-
5 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nothing
Test before you send
-
-
14 mei 2022
Anne uit Arnhem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was totaal anders dan beschreven. Missende onderdelen etc etc. Totaal niet het artikel op de foto’s! Wel snel geleverd
Bijna alles!
-
-
9 mei 2022
Jan uit Adegem-
1Algemeen oordeel
niks ontvangen en wil niks meer ontvangen ook , 3 x leveringdag/uur gewijzigd !!!!
-
-
25 april 2022
R uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Compleet ander artikel dan op de foto en omschreven, extreem slechte klantenservice, ik wacht nu al 2 weken op een reactie of mijn retour aan is gekomen, heb nog steeds niks gehoord, na ze 5 dagen geleden op mijn mijn gereageerd hadden dat het binnen 2 dagen nagekeken zou worden. Hoor dit overal!
Bestelling was te laat, slechte communicatie, ERG misleidende advertenties op Bol.com! Haal deze lui direct aan want dit kan echt niet zo. Is bijna oplichterij dit.
-
Retourneren en voorwaarden bij BYER
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Betreft hygiëne artikelen kan dit enkel ongebruikt worden geretourneerd. De doos kan worden geopend, het artikel kan alleen niet uit de verpakking zijn gehaald.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verkeerd model geleverd. Lengte en model anders.