Retourneren

Voorwaarden

Garantievoorwaarden Cheqo.nl Cheqo.nl biedt op alle producten die wij aanbieden een garantie aan. Wij willen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en daarom bieden wij de volgende garantievoorwaarden aan: 1. Garantieperiode De garantieperiode van onze producten varieert per product. Op de productpagina van het desbetreffende product staat de garantieperiode vermeld. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van aankoop. 2. Garantievoorwaarden Onze garantievoorwaarden gelden alleen voor producten die bij Cheqo.nl zijn aangeschaft. De garantie is alleen geldig bij normaal gebruik van het product. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, verkeerd onderhoud of reparatie door derden. 3. Garantieclaim Als je een product hebt gekocht bij Cheqo.nl en je wilt aanspraak maken op de garantie, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen dan samen met jou kijken naar de beste oplossing. Als het product binnen de garantieperiode valt en de garantievoorwaarden van toepassing zijn, dan zullen wij het product repareren of vervangen. 4. Reparatie of vervanging Als het product gerepareerd moet worden, dan zal dit in de meeste gevallen gebeuren door onze eigen reparatiedienst. Als het product niet gerepareerd kan worden, dan zal het product vervangen worden. Als het product niet meer leverbaar is, dan bieden wij een alternatief product aan. 5. Kosten Als het product binnen de garantieperiode valt en de garantievoorwaarden van toepassing zijn, dan zijn de kosten voor reparatie of vervanging voor Cheqo.nl. Als het product buiten de garantieperiode valt of de garantievoorwaarden niet van toepassing zijn, dan zijn de kosten voor reparatie of vervanging voor de klant. 6. Uitsluitingen De garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door normale slijtage, onjuist gebruik, verkeerd onderhoud of reparatie door derden. Ook valt schade door ongelukken, brand, diefstal en natuurrampen niet onder de garantie. 7. Garantiebewijs Bij aankoop van een product bij Cheqo.nl ontvang je een factuur. Dit is tevens het garantiebewijs. Bewaar deze factuur goed, want deze heb je nodig als je aanspraak wilt maken op de garantie. 8. Overige bepalingen Cheqo.nl behoudt zich het recht voor om de garantievoorwaarden te wijzigen. Op de garantievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 9. Bijzondere bepalingen Bol.com sluit zich aan bij het besluit van sommige producten. Hieronder staat een lijst met artikelen. Wanneer je een artikel in deze categorie terugstuurt krijg je een percentage van de aankoopwaarde vergoed. Dit omdat het bijvoorbeeld niet meer als nieuw verkocht kan worden. Airco's en luchtkoelers: 30% Heb je nog vragen over onze garantievoorwaarden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Reparatie instructies Cheqo.nl Als je een product hebt gekocht bij Cheqo.nl en het product is defect geraakt, dan kun je het product ter reparatie aanbieden. In deze reparatie instructies leggen wij uit hoe je het product kunt aanbieden ter reparatie. 1. Garantieperiode Controleer eerst of het product nog binnen de garantieperiode valt. De garantieperiode van onze producten varieert per product. Op de productpagina van het desbetreffende product staat de garantieperiode vermeld. De garantieperiode gaat in vanaf de datum van aankoop. 2. Contact opnemen met klantenservice Als het product nog binnen de garantieperiode valt en je wilt aanspraak maken op de garantie, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen dan samen met jou kijken naar de beste oplossing. Als het product buiten de garantieperiode valt, dan kun je het product ter reparatie aanbieden. 3. Terugsturen product Als je het product wilt terugsturen ter reparatie, dan kun je het product naar ons opsturen. Voordat je het product terugstuurt, dien je eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen dan aangeven welke gegevens je moet meesturen en hoe je het product moet verpakken. 4. Verpakking Verpak het product zorgvuldig in een stevige doos. Gebruik indien nodig opvulmateriaal om te voorkomen dat het product tijdens het transport beschadigd raakt. Voeg een briefje toe met daarop je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en een beschrijving van het probleem. 5. Verzendkosten De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om het product aangetekend te versturen, zodat je een bewijs hebt van verzending. 6. Reparatie Als wij het product hebben ontvangen, dan zullen wij het product zo spoedig mogelijk repareren. Wij streven ernaar om het product binnen 14 dagen te repareren. Als het product niet gerepareerd kan worden, dan zullen wij contact met je opnemen voor een passende oplossing. 7. Kosten Als het product binnen de garantieperiode valt en de garantievoorwaarden van toepassing zijn, dan zijn de kosten voor reparatie voor Cheqo.nl. Als het product buiten de garantieperiode valt of de garantievoorwaarden niet van toepassing zijn, dan zijn de kosten voor reparatie voor de klant. 8. Terugsturen product Als het product is gerepareerd, dan sturen wij het product terug naar het opgegeven adres. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van Cheqo.nl. Heb je nog vragen over onze reparatie instructies? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.