
COSMOS Cosmo Company B.V.
Actief sinds: 14 januari 2014
-
COSMOS Cosmo Company B.V. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. COSMOS Cosmo Company B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner COSMOS Cosmo Company B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Cosmo Company B.V.
- Vestigingsadres
-
Driemanssteeweg 668 B
3084CB RotterdamLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van COSMOS Cosmo Company B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 83056432
- Btw-nummer
- NL862708825B01
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 september 2023
Antje uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 september 2023
Christa uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging perfect
-
-
17 september 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9
Gewijzigd op 18 september 2023
Netjes afgehandeld
17 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Goeie oortjes
Stond, kan door brievenbus maar werd bij ophaalpunt geleverd ver van het adres
-
-
16 september 2023
Jan uit Obdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 september 2023
Tineke uit Weert-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
T meeste
Sneller verzenden
-
-
10 september 2023
Robbo uit Zeist-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Uitstekend, levering zoals beloofd, keurig.
Was perfect.
-
-
8 september 2023
Dennis uit Andel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Keurig verpakt, goed op de hoogte gehouden, prima dus.
Misschien een ietsje snellere levering, maar niet dat het héél erg lang duurde hoor. Waarschijnlijk zijn we zelf tegenwoordig een beetje verpest met de mega snelle leveringen van tegenwoordig.
-
-
7 september 2023
Ruud uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Uitzoeken . Kiezen en dan bestellen
Minder nadruk op de volgende dag bezorgen. Had geen haast
-
-
9
Gewijzigd op 5 september 2023
ASInmiddels is de andere helft van mij bestelling ook geleverd. Er is iets fout gegaan met de Budbee code, ik heb hier nooit een bericht van ontvangen. Na telefonisch verkrijgen van de code via bol.com ik het uiteindelijk toch ontvangen.
4 september 2023
AS uit Eindhoven-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De helft van de bestelling is snel geleverd
Ik heb geen enkele info gekregen over de andere helft van mijn bestelling die nog niet is geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij COSMOS Cosmo Company B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
U heeft garantie van 12 maanden voor productiefouten op oplaadkabels en headsets. Een product is “defect” als het beschadigd ontvangen wordt of als een fabricage- of materiaalfout optreedt binnen 1 jaar na de aankoop. Houd er rekening mee dat producten die door slijtage beschadigd zijn niet als defect beschouwd worden. U kunt defecte producten terugzenden binnen 1 jaar na ontvangst en een vervangend product ontvangen. Bij kabelbreuken en of zichtbare schade door gebruik vervalt uw garantie. Belangrijk: Earpods / Headsets / Oordopjes vallen onder de categorie ‘’hygiënische artikelen’’. Dit houdt in dat het heroepingsrecht niet van toepassing is op deze artikelen. Normaal gesproken mag een klant een product openen, bekijken en uitproberen, echter zijn de oortjes hiervan uitgesloten als eenmaal de verpakking/verzegeling is geopend.
Een defect artikel wordt binnen de garantie termijn bij retour ontvangst direct nagekeken en omgeruild. Mocht bij een retour blijken dat het product niet defect is maar naar behoren werkt, het hygiënisch gezien niet mogelijk is om gecontroleerd te worden, het dusdanig beschadigd en/of gebruikt is, het artikel niet van ons afkomstig is dan zal het product aan de koper worden teruggezonden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles verliep vlot. Ik kreeg mijn pakje snel en netjes verpakt.