
De Kennemergroep
Actief sinds: 30 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
30 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Kennemergroep is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- De Kennemergroep VOF
- Vestigingsadres
-
Visseringstraat 10
1975BR IJMUIDENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Kennemergroep retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 81810180
- Btw-nummer
- NL862227896B01
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
7,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 februari 2022
Miranda uit Brielle-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
10 februari 2022
Sjoerd uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Bokszak van goede kwaliteit.
Geen track and tracé dus geen enkel inzicht in de voortgang van de bestelling. Zak wordt zonder verpakking verstuurd dus behoorlijke belasting voor de buren wanneer je niet thuis bent op moment van bezorgen.
-
-
23 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en bezorgd door eigen bezorgdienst.
Sneller leveren, duurde ruim een week.
-
-
30 december 2021
Cathy uit Hoofddorp-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel is perfect ! Goede maat en degelijk.
De levering..
-
-
26 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Netjes geleverd Kreeg een raar mailtje tussendoor en dat hebben ze heel erg netjes afgehandeld
-
-
17 mei 2021
Sam uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Goed verpakt, duurde niet al te lang voor de ontvangst.
Ik geef een 7 omdat je geen track & trace code krijgt, dat vind ik wel prettig.
-
-
14 april 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
informatie over levering.
-
-
21 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 januari 2021
Leatine uit Abbenbroek-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Het juiste artikel is geleverd en ook of het afgesproken tijdstip. Vragen werden snel beantwoord.
Communicatie van hun zelf uit. Bij navraag zou de bokszak dinsdag geleverd worden 13 dagen na bestelling. Maandagavond nog gevraagd hoe laat. Toen kreeg ik door dat het woensdag zou worden. Was wel fijn geweest als ze dit zelf maandag overdag even hadden laten. Mijn bericht is vriendelijk beantwoord
-
-
19 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
ik heb het artikel
op tijd leveren, kreeg mijn bestelling 2 weken te laat
-
Retourneren en voorwaarden bij De Kennemergroep
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product zelf is goed. Mooie zware zak en stevig.
De kevertijd. We hebben een lange tijd moeten wachten, en daarbij ook slecht geĂŻnformeerd over de levertijd en levering.