DeMerkdiscounter
Actief sinds: 25 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
516 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DeMerkdiscounter is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Firma Reinders
- Vestigingsadres
-
Korte Spruit 30
7773NR HardenbergLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DeMerkdiscounter retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 69793700
- Btw-nummer
- NL858014385B01
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 111 beoordelingen
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 december 2023
Tinus uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 december 2023
Gwen uit Wildervank-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bestelling ging goed en snel
prima
-
-
8 december 2023
Els Swinnen uit Heverlee-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
verkeerd product geleverd
-
-
7 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bestelling afhandelen ging goed.
Nog steeds niet ontvangen. Steeds de melding dat hij nog in landelijk sorteercentrum is (sinds 4 dec)
-
-
5 december 2023
Corrie uit Waalwijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Snelle levering, koffiezetapparaat was goed verpakt.
-
-
4 december 2023
magda uit lede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levertijd is ok
-
-
4 december 2023
Hanna uit Beverwijk 7-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De 2e keer kwam de bestelling aan.
De bestelling bij de 1e keer leveren.
-
-
3 december 2023
Pascal uit Krimpen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Communicatie ging goed
Levering helaas niet
-
-
3 december 2023
Deb uit Deurne-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed geleverd
-
-
3 december 2023
marijkearts50hotmail.com uit Nieuwegein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij DeMerkdiscounter
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DeMerkdiscounter
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (516)
Alles was goed