Retourneren

Voorwaarden

Horlogesdesign.nl geeft op de horloges 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Wanneer je aankoop tijdens de garantieperiode defect raakt kun je contact opnemen met onze Klantenservice. Dit kan per mail naar info@horlogesdesign.nl of telefonisch naar +31 (0)299 407095. Wij zullen je vervolgens adviseren over reparatie of vervanging van jouw aankoop. Buiten de garantie van horloges vallen de volgende onderdelen: - het glas - de batterijen - de kroon / de schroef - het horlogebandje Bovenstaande garantie geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument. Retourneren is geen enkel probleem, toch stellen wij hier een aantal voorwaarden aan: Zoals u zult begrijpen is het de bedoeling dat u zorgvuldig met de artikelen omgaat. Verpak de artikelen daarom goed (maak gebruik van goede omdozen, opvulling en GEEN enveloppen). Beschrijf en beplak de productverpakkingen niet. Zorg ervoor dat u altijd een ingevuld retourformulier bijsluit. De retourkosten komen voor uw eigen rekening. Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Horlogebanden mogen niet zijn ingekort. Het artikel dient compleet te zijn, zoals deze ook door ons is geleverd (incl. boekjes, doos, labels etc.) Elke artikel is voorzien van een verzegeling met een uniek nummer. Deze mag niet verwijderd zijn. Mocht dit wel het geval zijn dan kunnen wij het product niet retour nemen. Het artikel dient, indien mogelijk, in de originele verpakking teruggezonden te worden. De doos mag opengemaakt worden om het artikel te bekijken. Labels, stickers, kaartjes & beschermfolies mogen niet verwijderd worden. Mocht Horlogesdesign concluderen dat het artikel gebruikt is dan mag het artikel niet meer geretourneerd worden. – Alle make-up en parfum en alle ander producten die Horlogesdesign verkoopt mogen niet worden gebruikt en/of niet worden geopend. Alle producten worden voor verzending nagekeken of deze zich in de originele staat bevinden. Mocht u het product willen retourneren moet deze in originele staat worden terug gestuurd. Sommige artikelen zijn voorzien van een extra unieke verzegeling. Dit mag niet verwijderd of beschadigd zijn. Mocht dit wel het geval zijn dan kan HORLOGESdesign het product niet meer retour nemen. – De verpakking van het product of de producten is niet beschadigd, indien redelijkerwijs mogelijk. – De sealing boven op het tutje van de Dermacol tubes/producten mogen niet verbroken zijn. Mocht u toch van deze voorwaarden afwijken behoudt horlogesdesign het recht om het volledige of een gedeelte hiervan niet te crediteren.

Wij repareren alle horloges die bij ons zijn gekocht. Mocht de garantietermijn verlopen zijn dan kunnen wij in overleg het horloge ook voor je repareren. Neem dan dus van te voren contact met ons op. Buiten de garantie valt de band, het glas, de batterij en de kroon. Neem contact op met Horlogesdesign.nl Als je een horloge opstuurt ter reparatie opstuurt download dan eerst het retourformulier en vermeld duidelijk dat het om een reparatie gaat en het defecte aan het artikel. Deze retourninstructies/retourformulier zijn te vinden op www.horlogesdesign.nl. Voeg dit ingevulde formulier vervolgens toe aan het op te sturen pakket. Vervolgens kun je het pakket verzenden naar ons retour adres. Retour adres: Horlogesdesign Tongnaald 3 1141BZ MONNICKENDAM De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat horlogesdesign.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.