Derya Begeleiding
Actief sinds: 9 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Derya Begeleiding is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Derya Begeleiding
- Vestigingsadres
-
Hartochstraat 19
7204GM ZUTPHENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Derya Begeleiding retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 76840514
- Btw-nummer
- NL003116962B09
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 76
98,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 december 2021
Anne uit Zaandam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 december 2021
Lydia de klein uit Boxmeer-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles netjes afgehandeld
-
-
9 november 2021
Cor uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Verpakking en uitleg over dat je artikel een tijdje de tijd geeft voor dat je het op het bed legt. de rede is dat hij veel groter is als heb uit de verpakking haalt en denkt hij is voor 210 cm maar na een tijdje is hij precies goed 200 cm lang. Dit als opmerking
-
-
4 november 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Prima dekbed!
Geen track & trace code maar deze werd onmiddelijk gegeven na contact via de BOL website.
-
-
3 november 2021
H uit Helmond-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
levering was prima
ik zou het fijn vinden als er track en trace zou zijn dan kun je het in de gaten houden
-
-
27 oktober 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 oktober 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
goede verpakking
-
-
14 oktober 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
21 september 2021
Myriam uit Grave-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel goed verpakt en precies wat ik verwachtte
-
-
14 september 2021
Lenie74 uit Noord Brabant-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Telefonisch contact gehad met verkoper, super aanbod gehad, en aangenomen, nog geen moment spijt van gehad.
-
Retourneren en voorwaarden bij Derya Begeleiding
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Derya Begeleiding
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Op tijd en keurig geleverd Heerlijk matras ,juiste maat en hoogte Super blij mee 😁
Tevreden 😁