Destripkoningboeken
Actief sinds: 11 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2019 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Destripkoningboeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- M.t. Retail
- Vestigingsadres
-
Schagchelstraat 32 RD
2011HZ HAARLEMLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Destripkoningboeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 58254617
- Btw-nummer
- NL002077428B68
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
7,9Bezorging
-
4,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 358
79,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 januari 2023
Ria uit Broek op Langedijk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
26 november 2022
Freek uit Nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Kwam op tijd aan
Lichte beschadiging aan de bovenkant van box waarin de 5 banden van Asterix zaten
-
-
20 november 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel goed
-
-
17 oktober 2022
Maria uit Geleen-
9Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Alles! Het artikel werd zelfs een paar dagen eerder dan de aangegeven datum bezorgd.
Niets, voorzover ik het weet. Maar het betreft een cadeau dat ik uiteraard bij de jarige heb laten bezorgen. Tot nu toe echter geen klachten van hem ontvangen!! :-)
-
-
19 juli 2022
Rieneke Huizer uit Hoogvliet-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Alles was in orde
Niets
-
-
20 juni 2022
Jolanda uit Helmond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 mei 2022
Sylvia uit Velsen-Noord-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Betaald voor een nieuw boek kreeg een vies is 2e hands boek 😡😡😡
-
-
21 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
De koerier had het pakketje in de brievenbus geramd, gelukkig was alleen de verpakking kapot
-
-
19 mei 2022
Tiuri uit Zonnebeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel kwam niet op het moment dat ik gevraagd had, Het zag er niet uit zoals beschreven. Ik heb het artikel teruggestuurd maar nooit mijn geld terug ontvangen. zeer ontevreden over het gebrek aan service!
-
-
16 mei 2022
Miles uit Epe-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, product in prima order ontvangen.
Op 3 mei stelde mijn PostNl APP dat het artikel was aangemeld, maar nog niet ontvangen. Dat bleef tot 12 mei zo. Direct bij de koop bevestiging stond geloof ik tussen 5-12 mei. Dus de uiteindelijke levering was een soort van op tijd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Destripkoningboeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Destripkoningboeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2019)
Pakje was op tijd en in goede staat.
Ik weet niet of dit is gebeurd door Destripkoningboeken of door de postbezorger maar de verpakking was behoorlijk stuk. Gelukkig was de inhoud heel!