DEWA-shop
Actief sinds: 18 mei 2018
-
DEWA-shop is de verkoper van alle onderhoudsartikelen, tuinbenodigheden, vrij tijd, verhuismateriaal en zo veel meer! En dit allemaal tegen aantrekkelijke prijzen. Onze missie is om iedere dag opnieuw klanten blij te maken en wij vinden een goede service dus vanzelfsprekend. Wij leveren binnen België en naar Nederland!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DEWA-shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- De Waele, Miguel
- Vestigingsadres
-
Ambachtenstraat 2
9900 EekloLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DEWA-shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- Btw-nummer
- BE0847038345
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 juni 2023
Jo uit Hasselt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
bestelling nog altijd niet ontvangen
-
-
22 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1 september 2022
Margriet uit Groningen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb geen product ontvangen...
alles
-
-
14 juni 2022
Wesley uit Lisse-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
-
-
16 november 2021
Stinkens uit Dornestraat maaseik-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
-
-
15 november 2021
Nathalie uit Herfelingen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het product nooit ontvangen wel betaald
-
-
2 november 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het kwam eindelijk binnen
Ik heb op 18 oktober besteld, zou de volgende dag in huis zijn. Op 2 november werd het geleverd.. Geprobeerd contact op te nemen want de barcode om het pakket te volgen werkte niet eens, maar kreeg geen contact. De luiers waren voor onze vakantie van 24-10 - 01-11. Ik bestel hier nooit meer
-
-
26 september 2021
Guus uit Gorssel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Verkeerde geleverd
Goeie variant leveren
-
-
14 september 2021
Mikel Moolenaar uit Zaltbommel-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
De eerste levering nooit ontvangen en kan ook niet terug vinden waar de zending is gebleven.
-
Retourneren en voorwaarden bij DEWA-shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel zou na 2 dagen geleverd worden, na anderhalve week nog niets ontvangen,wel betaald
Ongeveer alles